Обязанности:
Наш заказчик — динамично развивающаяся компания в сфере производства и продаж электроинструмента и садовой техники, в поисках Менеджера по сервису. Специалист, который займет это место, будет полностью отвечать за весь цикл послепродажного обслуживания, а также станет «глазами и ушами» производителя на нашем рынке: собирать и анализировать информацию о качестве продукции и передавать предложения по улучшению в головной офис. Чем предстоит заниматься: Полное управление сервисным направлением: организация и контроль работы сервисного центра (прием, диагностика, ремонт, выдача). Работа с качеством: сбор, анализ и систематизация информации о дефектах, поломках и недостатках продукции. Взаимодействие с производителем: подготовка и направление в головной офис отчётов о проблемах с качеством, а также предложений по улучшению продукции (модернизация, изменение конструкций). Управление запчастями: формирование заявок на гарантийные запчасти, контроль расхода, инвентаризация. Коммуникация с клиентами: консультации по техническим вопросам, обработка рекламаций, урегулирование спорных ситуаций. Отчётность: ведение всей необходимой документации (акты, накладные, гарантийные талоны). Мы ждём от вас: Опыт работы в аналогичной должности в сфере электроинструмента, садовой техники — обязателен. Понимание устройства и принципов ремонта электроинструмента и садовой техники. Знание порядка гарантийного обслуживания и работы с рекламациями. Уверенный пользователь ПК (1С, Excel, почта). Желательно: знание английского языка (для чтения технической документации и переписки с головным офисом). Ответственность, системность, клиентоориентированность, умение принимать решения самостоятельно. Мы предлагаем: Место работы: г. Домодедово, тер. КЕС-ЯМ График работы: 5/2, полный день. Официальное оформление по ТК РФ. Заработная плата: обсуждается с успешным кандидатом по результатам собеседования. Стабильность: работа в надёжной, развивающейся компании. Возможность влиять на продукт: ваши предложения будут реально учитываться производителем.Похожие вакансии
Младший менеджер по продукту (электроинструмент, садовая техника, мойки высокого давления)
Договорная
Москва
ГРИНВОРКСТУЛС ЕВРАЗИЯ
Региональный менеджер по продажам (силовая техника, садовая техника)
От 200 000 руб.
Москва
Релайнс Кампани
Продакт-менеджер (Садово-парковая техника, Электроинструмент)
От 200 000 до 350 000 руб.
Москва
Daewoo Power Products