Менеджер по организации мероприятий / event-manager

Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг занимается защитой прав потребителей финансовых услуг, повышением качества и доступности этих услуг, в том числе для малого и среднего бизнеса, ростом уровня финансовой грамотности населения. Служба рассматривает жалобы потребителей финансовых услуг и занимается поведенческим надзором для выявления недобросовестных практик, и их устранением. В Службе активно внедряются технологии в области искусственного интеллекта. Если ты хочешь оказывать содействие в создании справедливого и цивилизованного потребительского финансового рынка – смело откликайся! Обязанности: разрабатывать концепцию и реализовывать онлайн-, офлайн-мероприятия «под ключ» по тематике клиентского опыта, UX/CX-исследований; участвовать в тендерных процедурах по выбору подрядчиков; организовывать конференции, круглые столы, стратегические сессии, вебинары и рабочие группы с участием руководителей топ-уровня; координировать работу подрядчиков, площадок, технических команд, дизайнеров, операторов, модераторов и иных участников процесса; развивать сообщество специалистов по клиентскому опыту; кросс-функциональное взаимодействие со смежными подразделениями в рамках общих проектов и развития клиентского опыта; готовность участвовать в фасилитации встреч, в том числе с использованием метода дизайн-мышления. Наши ожидания от кандидатов: высшее образование; опыт работы не менее 2-х лет; опыт реализации мероприятий «под ключ» и координации рабочих групп; хорошее знание Excel и PowerPoint; организаторские способности, готовность брать на себя ответственность; четкое формулирование мыслей и ведение деловой переписки; умение доходчиво и понятно представлять свои идеи; умение работать в режиме многозадачности; активность, инициативность, готовность предлагать новые идеи реализации проектов; понимание базовых принципов клиентского опыта, клиентоцентричности, UX/CX-исследований или готовность быстро погрузиться в эту тематику; опыт в финансовой сфере будет являться преимуществом. Условия: декретная позиция, с возможность перехода на постоянную ставку; получение уникального опыта в мегарегуляторе; возможности профессионального и карьерного развития; привлекательная система мотивации; широкий социальный пакет; корпоративное обучение.