Группа Компаний АТЕРА – это крупные стабильные российские проекты, направленные на поддержание и развитие российской экономики. Работаем на рынке более 13 лет и чувствуем себя очень стабильно.В рамках нашей Группы компаний Мы ищем Администратора гостиницы в Холдинг Запорожье.Холдинг Запорожье управляет тремя юридическими лицами, объединяющими следующие направления:Сеть автозаправочных станций (АЗС)Аквапарк с гостиничным комплексомЛогистический центр (на стадии концепции → проектирование → строительство) Обязанности: -Встреча, регистрация, заселение и выселение гостей-Консультирование по услугам-Решение возникающих у постояльцев вопросов-Управление номерным фондом-Обработка запросов на бронирование, контроль загрузки и подготовки номеров к заселению, ведение учёта свободных и занятых номеров.-Приём платежей, работа с кассой, формирование отчётности, передача сведений по миграционному учету-Предоставление информации о дополнительных услугах гостиницы, расположении достопримечательностей, правилах проживания, специальных акциях и бонусных программах- Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием, и принятие мер по их устранению. Требования: - Умение работать с документацией, системами бронирования и учёта, владеть правилами делового общения, решать конфликтные ситуации.-Знание офисного пакета Microsoft Word и Excel.
Похожие вакансии
От 39 750 до 39 750 руб.
Москва
Центральный филиал ФГУП УВО Минтранса России