Обязанности:
Кайдзен Бизнес — это официальный франчайзинговый центр 1С. Мы специализируемся на автоматизации и интеграции информационных систем, предлагаем продукцию 1С, настраиваем программы, разрабатываем с нуля и дорабатываем подсистемы. Главная ценность компании — наша команда. Качества команды Кайдзен: открытость, профессионализм, доброжелательность; мы ценим уважение к себе и окружающим, справедливость и живой интерес. Люди, которые работают в нашей компании, — это основа нашего бизнеса, поэтому мы создаем для сотрудников наилучшие возможности для раскрытия потенциала и лучших своих качеств. Мы ценим профессионализм, поэтому в компании есть внутренняя система обучения, которая может сделать из новичка настоящего профи. Мы следим за качеством подготовки наших кадров и за их сертификацией в компании 1С. Мы используем философию бережливости и совершенствования Кайдзен у себя в компании, чтобы эффективно использовать свои ресурсы и сохранять высокий уровень сервиса. Если Вы ищете место работы, где готовы трудиться и развиваться долгое время, то коллектив ООО «Кайдзен Бизнес» ждет именно Вас! Чем предстоит заниматься 1. Консультирование и решение задач пользователей (основной блок) Поддержка пользователей по конфигурациям: 1С:Бухгалтерия предприятия 3.0 (ПРОФ) и 1С:Зарплата и управление персоналом 3.0 (ЗУП). Помощь в отражении хозяйственных операций, исправление ошибок в документах, отчетах и справочниках. Консультации при закрытии месяца и формировании регламентированной отчетности (ФНС, СФР, Росстат). Настройка и контроль обмена данными между Бухгалтерией и ЗУП (синхронизация). Настройка прав доступа пользователей, резервное копирование и восстановление данных. Перенос информационных баз (выгрузка/загрузка) без использования внешних обработок и расширений. 2. Техническая поддержка и сервисы (ИТС) Подключение и настройка сервисов 1С (включая 1С-Отчетность, ЭДО, 1С-Фреш). Настройка электронного документооборота: отправка приглашений, настройка учетных записей и корректного отражения входящих документов в учете. Установка и настройка криптопровайдеров (Windows/macOS), решение сопутствующих технических проблем. Удаленное обновление типовых баз клиентов в рамках тарифов ИТС. Регистрация новых программ у клиента, первичная настройка (заведение организаций, складов, учетной политики). 3. Организация работы и контроль (управление заявками) Работа во 2-й линии поддержки в 1С-Коннект: прием заявок, консультации, распределение задач между программистами и фиксация результатов. Контроль сроков закрытия задач по 1-й линии поддержки закрепленными специалистами. Ведение заявок в Helpdesk системе, подготовка подробных отчетов о проделанной работе. Развитие базы знаний: подготовка и актуализация инструкций для пользователей. Что для нас важно в вас (Портрет идеального кандидата) Вы имеете опыт от 1 года работы именно с конфигурациями Бухгалтерия 3.0 и ЗУП 3.0. Глубоко понимаете логику бухгалтерского и кадрового учета, знаете типовые проводки и регистры. Имеете опыт консультирования пользователей на 1-й или 2-й линии техподдержки. Знаете регламентированную отчетность и процедуру закрытия периода. Умеете объяснять сложные технические и методологические вещи простым языком (клиентоориентированность, терпение и стрессоустойчивость — наше всё). Вы проактивны, любите докопаться до сути сложной задачи и получить результат. Готовы делиться опытом с командой и ответственно подходить к срокам. Условия и формат оплаты (мы ценим ваш профессионализм) Мы предлагаем прозрачную систему мотивации, где ваш доход напрямую зависит от качества работы и объема выполненных задач. Постоянная часть (оклад): 50 000 руб. KPI-бонус: 20 000 руб. за соблюдение SLA (своевременное перенаправление заявок, сдача своих задач и контроль сроков по задачам 1-й линии без просрочек). Переменная часть (почасовая оплата): дополнительный доход за фактически отработанные часы по консультированию заказчиков, корректную постановку задач разработчикам и успешную сдачу результатов клиенту. Мы приглашаем вас, если вы хотите развиваться в технологиях 1С и расти в команде профессионалов, где ценятся поддержка и обмен опытом.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки 1с
От 80 000 до 95 000 руб.
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
ЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО ФИРМА "ЧЕРЕМУШКИ"
Специалист технической поддержки 1С
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
АДЛ
Специалист технической поддержки 1С
От 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
Зет-Мед
Специалист технической поддержки 1С
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
А7
Специалист технической поддержки 1С
От 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
Оптиком, компания
Специалист технической поддержки (1С)
До 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
Мэйджор Карго Сервис