Обязанности:
ЭВОРИЯ - это честный профессиональный подход, уважение к индивидуальности пациента и отказ от шаблонных решений. Эстетика для нас — это искусство тонко подчёркивать индивидуальность человека, заложенную природой. Клиника расположена в отдельно стоящем трёхэтажном здании в природной зоне, с видом на парк и озеро, формируя атмосферу уединения, приватности и комфорта. Мы ценим профессионализм, внимательное отношение к пациентам и уважительное взаимодействие внутри команды.Вашими задачами будет являться: 1. Работа с CRM• ведение и настройка CRM-системы;• контроль корректности данных в системе;• актуализация статусов, воронок и карточек пациентов;• контроль соблюдения правил работы в CRM.2. Автоматизация процессов• настройка автоматических уведомлений и задач;• автоматизация повторных касаний с пациентами;• упрощение рутинных процессов для команды;• участие в улучшении цифровых сценариев работы.3. Онлайн-запись• контроль корректной работы онлайн-записи;• настройка и проверка передачи заявок в CRM;• участие в улучшении пути пациента при записи через сайт и цифровые каналы;• оперативное устранение сбоев и ошибок.4. Интеграции и цифровые сервисы• контроль интеграций между CRM, сайтом, телефонией, мессенджерами и другими сервисами;• обеспечение стабильной работы цифровых инструментов;• координация технических доработок с подрядчиками и внутренней командой.5. Сайт клиники• контроль актуальности информации на сайте;• размещение и обновление контента;• проверка корректной работы форм обратной связи и других элементов сайта;• участие в технической поддержке сайта.6. Контроль данных и отчетности• контроль полноты и корректности данных в цифровых системах;• подготовка отчетов по обращениям, записям и источникам;• помощь руководству в получении понятной аналитики;• участие в анализе эффективности цифровых каналов.7. Поддержка команды• помощь сотрудникам в работе с CRM и другими цифровыми инструментами;• консультация по возникающим техническим вопросам;• участие в обучении команды по цифровым процессам;• подготовка понятных инструкций по работе в системе.8. Соблюдение цифровых стандартов• работа по внутренним правилам ведения CRM и цифровых процессов;• контроль порядка в данных и системах;• обеспечение стабильной и понятной цифровой среды для работы клиники.9. Взаимодействие с командой• передача информации в установленном порядке коллегам;• взаимодействие с администраторами, руководителем клиентского сервиса, маркетингом и подрядчиками;• участие в настройке и улучшении внутренних процессов клиники. Мы будем рады, если Вы: Имеете опыт ведения IT-проектов от 1 года (полный цикл разработки, планирование, координация, расстановка приоритетов). Готовы рассматривать кандидатов с опытом системного/бизнес аналитика. Технический бэкграунд - наличие высшего технического образования и/или предыдущий опыт "работы руками" (аналитик, разработчик, специалист тех. поддержки, инженер и т.п.) Стремитесь к стабильной и долгосрочной работе Мы предлагаем: Стабильную зарплату 250.000 руб. на руки без задержек; Оформление по ТК РФ.Клиника находится в живописном месте и шаговой доступности от м. ВолжскаяПохожие вакансии
От 80 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Люблино, Печатники
Interactive Solutions Group
Договорная
Москва. Станции метро: Люблино, Печатники
TWIGA Communication Group