Менеджер по клинингу (направление - работа с физическими лицами)

Компания - один из лидеров в своем сегменте рынка на всей территории РФ. Мы оказываем услуги технического обслуживания зданий (инженерных систем, систем контроля доступа, противопожарных и слаботочных систем), клининговые услуги, а также услуги косметического ремонта помещений. Среди наших клиентов такие компании, как «Водоканал Санкт-Петербурга», «Гознак», предприятия группы «ИНТЕР РАО» и другие. Общая площадь обслуживаемых объектов превышает 4 млн. кв.м. Обязанности: Оказание клининговых услуг физическим лицам по входящим заявкам (уборка коттеджей, квартир, иных помещений) Взаимодействие с клиентами, выявление их потребностей, коммуникации по вопросам стоимости и порядка оказания услуг, согласование условий внутри компании, оформление необходимой документации Организация работы клинингового персонала: расстановка по участкам, постановка задач, контроль дисциплины, своевременности и качества выполнения работ, ведение учета рабочего времени Выезд к заказчику, обеспечение персонала инвентарем, моющими средствами, прочими расходными материалами, спецодеждой, контроль за исправностью оборудования Контроль качества уборки, соблюдения регламента уборки, правильного использования инвентаря и оборудования, расходных материалов Заказ расходных материалов Участие в подборе персонала, обучение сотрудников Ведение отчетности, в т.ч. табелей учета рабочего времени сотрудников Требования: Опыт опыт работы в клининге от 3 лет Опыт управления коллективом, организаторские навыки Активная жизненная позиция, высокая работоспособность, стрессоустойчивость Гибкость, умение взаимодействовать с людьми Уверенный пользователь ПК (в т.ч. основы работы в Excel) Наличие водительского удостоверения для управления служебным автомобилем Условия: Работа в компании федерального уровня, деловая репутация и портфолио компании Предоставляются входящие обращения заказчиков Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ ("белая" зарплата, отпуска, больничные) Мобильная связь Служебный автомобиль для выполнения обязанностей, ГСМ График работы 5/2 со скользящими выходными Характер работы - офисно-разъездной Заработная плата окладно-премиальная (фиксированная часть 90 000 до вычета НДФЛ + премия от объема выполненных работ)