Обязанности: Прикладное сопровождение корпоративных систем (настройка процессов, ведение справочников, выполнение регламентных процедур и т.п.) Разбор и диагностика сложных обращений второго уровня Предварительная классификация и подготовка материалов для эскалации к вендору Ведение и обновление базы знаний (инструкции, регламенты, решения типовых инцидентов) Консультирование по сложным случаям Тестирование обновлений и патчей от вендора Требования: Опыт в ИТ от 2х лет, предпочтительно на позиции инженера по внедрению либо second / third line support Опыт работы с ЭДО/СЭД-системами (Контур.ЭДО, ELMA, DocsVision или аналогичные) Умение формулировать технические требования и описывать баги для вендора Понимание процессов документооборота либо кадрового учета Навыки работы с SQL/базами данных для диагностики Условия: Оформление согласно ТК РФ Достойный уровень заработной платы + премии График работы: 5/2 с 9:15 до 18:00, гибридный формат работы. Дополнительный социальный пакет: телемедицина, полис для выезжающих за рубеж, страхование от несчастных случаев и рисковых заболеваний, доплата по больничным листам до 20 дней в году, частичная компенсация затрат на покупку путевок в летний детский лагерь Комфортный офис в центре: тренажерный и спортивный залы, лаунж-зона, микромаркеты, кухни с чаем, кофе и снеками на каждом этаже
Похожие вакансии
Специалист в области СЭД (Тезис, ЭДО)
От 170 000 руб.
Москва. Станции метро: Новокузнецкая, Третьяковская
РостАгроКомплекс
Специалист в области СЭД (Тезис, ЭДО)
От 170 000 руб.
Москва. Станции метро: Новокузнецкая, Третьяковская
РостАгроКомплекс
Специалист в области СЭД (Тезис, ЭДО)
От 170 000 руб.
Москва. Станции метро: Новокузнецкая, Третьяковская
РостАгроКомплекс
Ведущий специалист по сопровождению ЭДО
От 145 766 руб.
Москва. Станции метро: Новокузнецкая, Третьяковская
РГ-СЕРВИС
Договорная
Москва. Станции метро: Новокузнецкая, Третьяковская
ИНФОРМЗАЩИТА
Ведущий инженер по сопровождению СЭД
От 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Новокузнецкая, Третьяковская
МНИТИ