Специалист по согласованию ремонтов

Мы – FNGROUP, лидер на рынке спецтехники и коммерческого транспорта в России. С 2010 года мы развиваемся как официальный дистрибьютор ключевых международных брендов и обеспечиваем поставку запасных частей и сервисное обслуживание техники на территории всей страны. Наша сила – это команда из 1000+ профессионалов, которые работают в более чем 80 локациях. В настоящий момент мы открываем новое направление - сервисное обслуживание легковых автомобилей (внутригрупповой заказчик) и приглашаем специалиста в расширение штата. В настоящий момент мы находимся в поиске Специалиста по согласованию ремонтов. Обязанности: Проводить первичную диагностику проблемы по описанию клиента (звонок, чат, фото) для определения срочности и сложности ремонта; Рассчитывать предварительную стоимость ремонта (запчасти + работа) и сроков выполнения; Принимать заявки на ремонт легковых автомобилей; Согласовывать с клиентом перечень работ, смету и сроки (в т.ч. дополнительные работы при скрытых дефектах); Формировать заказ-наряды, акты и счета; Передавать автомобиль или заявку в ремонтную зону (СТО, сервисный центр); Собирать обратную связь от клиента о качестве ремонта и процессе согласования; Вести отчётность о проводимых ТО; Требования: Опыт работы от 1 года Мастером-приёмщиком/Инженером по гарантии либо аналогичной должности связанной с ремонтом легковых авто; Условия: График работы 5/2 с 09:00 до 18:00, далее 3/3 с 08:00 до 20:00; Официальное трудоустройство; Стабильный оклад; ДМС; Программа поддержки сотрудников (юридическая помощь, психологическая поддержка, финансовое консультирование); Социальные гарантии: поддержка сотрудников в важные моменты жизни; Корпоративный ноутбук, телефон, компенсация расходов на мобильную связь; Современный благоустроенный офис в бизнес-центре Кантри Парк (г.Химки, Панфилова, 21/1), от м.Планерная ходит корпоративный транспорт, а так же можно рассмотреть другие локации(обсуждается на собеседовании).