Специалист по поддержке продаж HNWI

HNWI Специалист - это должность в блоке по работе с клиентами сегмента HNWI. Основной функционал этой должности заключается в поддержке менеджеров по продажам во всех аспектах их повседневных обязанностей, обслуживании клиентов сегмента HNWI и удовлетворении всех потребностей клиентов посредством сотрудничества с другими бизнес-подразделениями компании. Ожидается, что успешный кандидат будет вовлечен во все вопросы обслуживания и поддержки, связанные с блоком обслуживания клиентов сегмента HNWI и выполнять отдельные бизнес-запросы от руководителя отдела. Обязанности: Поддержка блока продаж HNWI и каждого члена команды; Регулярное обновление клиентских данных в CRM и 1C; Предоставление клиентам текущих еженедельных / ежемесячных отчетов из 1С или отчетов бэк-офиса в зависимости от потребностей клиента; Обработка запросов клиентов (делегирование их выполнения соответствующему бизнес-подразделению Компании, контроль результатов, представление клиентам); Организация и контроль процесса подготовки договоров доверительного управления/ изменений подписанных договоров доверительного управления заинтересованными бизнес-подразделениями; Управление документооборотом между компанией и клиентами; Обновление пакетов документов от клиентов, необходимых в соответствии с договорами доверительного управления и внутренней политикой; Формирование, хранение, ведение личных дел клиентов; Работа с электронным документооборотом; Работа с кабинетом клиента; Работа с обращения клиентов; Работа по процессу наследования; Требования: Степень бакалавра или магистра в области банковского дела, юриспруденции, экономики, международных отношений, финансов или менеджмента Опыт (не менее 2 лет) в финансовом секторе, преимущественно в компаниях, оказывающих индивидуальное доверительное управление, управление паевыми инвестиционными фондами, брокерское обслуживание и др. Продвинутые коммуникативные навыки, навыки деловой переписки Понимание действующего российского законодательства о рынках ценных бумаг и доверительном управлении; Продвинутый пользователь Microsoft Office (в особенности Excel); Сертификат ФСФР (как преимущество); Условия: Формат работы full-time офис, Москва Сити; Конкурентная заработная плата; Профессиональное обучение и развитие; Добровольное медицинское страхование сотрудника и несовершеннолетних членов семьи, страхование жизни и здоровья