Обязанности:
New Iceberg — премиальная стоматологическая клиника, более 10 лет на рынке, ежегодно входит в ТОП 3 лучших клиник РФ Мы ищем человека, который любит оказывать высококлассный сервис. Это значит, что для вас:— важно не просто «выполнить задачу», а сделать так, чтобы человеку стало спокойнее и понятнее— вы замечаете детали: как встретили, как сказали, что почувствовал пациент— вам нравится создавать ощущение «здесь обо мне позаботятся»— вы не работаете по принципу «моя смена закончилась — дальше не мое» 👉 Вы получаете удовольствие от того, что:пациент уходит с ощущением:«меня услышали, мне помогли, сюда хочется вернуться» Что вы будете делать: — встречать пациентов на уровне премиального сервиса— координировать работу ресепшен в течение смены— работать с оплатами, кассой, документами— контролировать, чтобы пациент не уходил без следующего шага— помогать врачам фиксировать продолжение лечения (запись, смежные специалисты)— управлять загрузкой врачей: закрытие окон, дозапись, сопровождение— взаимодействовать с врачами, ассистентами, колл-центром, координаторами— предлагать сопутствующие товары и сервисы по стандартам клиники— поддерживать порядок и готовность клиентской зоны— собирать и передавать обратную связь от пациентов 👉 По сути: вы держите ритм клиники и влияете на результат смены Что для нас обязательно: — опыт в сервисе от 2 лет— желательно: медицина / премиум-сегмент / beauty / hospitality— грамотная, уверенная речь— высокий темп работы и способность держать нагрузку Ключевые качества: — инициативность (вы не ждете указаний — вы действуете), настроены на решение (а не на проблему)— ответственность за результат смены— внимание к деталям, эмпатия— умение быстро решать конфликтные ситуации— внутреннее спокойствие и контроль 👉 Важно:вы понимаете, что сервис = это когда каждый шаг продуман до мелочей и пациент может расслабиться Что мы гарантируем: Оформление по ТК РФ Реальный рост возможность вырасти до старшего администратора / координатора / управленца— у нас уже есть кейс: наш Операционный директор и Руководитель отдела продаж начинали свою работу в компании с должности администратора — четкие стандарты работы— обучение и ввод в процессы— понятные метрики результата — врачи высокого уровня (вы будете получать благодарности а не негатив)— заботливая коммуникация -- удобная локация в 1 минуте от метро, бесплатная парковка— скидки на лечение для вас и семьи— комфортное рабочее пространство Важно: Мы не ищем человека «на ресепшен». Мы ищем человека, который:👉 влияет на результатПохожие вакансии
Администратор в стоматологическую клинику
От 85 000 до 105 000 руб.
Москва. Станции метро: Октябрьская
Ocean Clinic
Администратор в стоматологическую клинику
От 80 000 до 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Октябрьская
Дента Престиж
Администратор в стоматологическую клинику
От 77 142 до 102 857 руб.
Москва. Станции метро: Октябрьская
Медтек-М
Администратор в стоматологическую клинику
От 50 000 до 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Октябрьская
инндента сп