Обязанности:
Мы ищем в команду клиентского сервиса Продуктового аналитика, который будет напрямую влиять на качество обслуживания миллионов наших клиентов.Чем предстоит заниматься: проведением и анализом A/B-тестов: от планирования и расчета выборок до оценки статистической значимости и бизнес-эффекта; формулированием и проверкой продуктовых гипотез, поиском точек роста и «узких мест» в продукте; выстраиванием и поддержкой системы event-аналитики (воронки, retention, LTV); построением и актуализацией дашбордов для мониторинга ключевых метрик; взаимодействием с продукт-менеджерами, разработкой и маркетингом для реализации и оценки изменений. Что ждем от вас: опыт работы продуктовым аналитиком от 1 года; свободное владение SQL (сложные запросы, оконные функции); глубокие знания мат. статистики и практический опыт проведения A/B-тестов; опыт работы с BI-инструментами (Superset, Redash, Tableau или аналоги); опыт работы с системами сбора событий (Яндекс.Метрика, AppMetrica или аналоги); будет преимуществом - знание Python (pandas, numpy, matplotlib) для анализа данных. Что предлагаем: удобный формат работы: пятидневная рабочая неделя с пн по пт, а удобное время начала и окончания рабочего дня можно согласовать с руководителем; ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников; страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях; прием врачей общей практики и массаж в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников; отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день; компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС; мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких; подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети; собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.Похожие вакансии