Обязанности:
RWB (Объединённая компания Wildberries и Russ) — это международная технологическая компания, образованная в результате слияния двух лидеров рынка — IT‑компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ. Мы предлагаем вам стать важной частью нашей команды и помогать нам поддерживать высокий уровень клиентского сервиса. Что мы предлагаем: Официальное трудоустройство с первого дня по ТК. РФ. Обучение продуктам и процессам компании. Возможность профессионального роста в одной из ведущих e-commerce/IT-компаний. Комфортный офис (с корпоративным питанием) Адрес офиса: жилой комплекс Авеню 77, Южный административный округ, район Чертаново Северное 1А Программа ДМС для сотрудников (со стоматологией) Конкурентную заработную плату. Чем предстоит заниматься: Активная работа с действующими сотрудниками и владельцами ПВЗ. Консультирование сотрудников и владельцев ПВЗ по рабочим вопросам. Оперативное решение возникающих вопросов у сотрудников и владельцев ПВЗ. Соблюдение и поддержание высоких стандартов сервиса. Формирование, поддержание и развитие долгосрочных, доверительных отношений с закрепленными сотрудниками и владельцами ПВЗ. Проактивная коммуникация, направленная на предупреждение потенциальных проблем и информирование об обновлениях. Что мы ожидаем от вас: Опыт работы в клиентском сервисе, технической поддержке. Умение четко, грамотно и структурированно излагать мысли в письменной форме (для работы в чатах и в голосовых коммуникациях). Высокий уровень клиентоориентированности и эмпатии. Навыки многозадачности и эффективной работы в динамичной среде. Опыт работы в e-commerce, маркетплейсах, IT-компаниях. Опыт работы в CRM-системах и мессенджерах.Похожие вакансии
Персональный менеджер партнерских ПВЗ
Договорная
Москва. Станции метро: Нахимовский проспект
RWB (Wildberries & Russ)
Персональный менеджер поддержки (ПВЗ)
Договорная
Москва. Станции метро: Нахимовский проспект
RWB (Wildberries & Russ)
От 65 000 руб.
Москва. Станции метро: Нахимовский проспект
Жданов Александр Александрович