Специалист операционного отдела

ONErpm Eastern Europe - подразделение одной из крупнейших международных платформ для дистрибьюции музыкального контента ищет специалиста в команду операционной поддержкиМы ищем человека для работы в команде операционной поддержки. Основные задачи — техническая поддержка команды и клиентов, контроль операционных процессов и задач с помощью внутренних инструментов и систем.О компании:ONErpm - независимая международная музыкальная компания нового поколения. Мы поддерживаем артистов и лейблы на пути к успеху, предлагая индивидуальный подход, передовые технологии для роста и помощь на всех этапах карьеры.Требуемый опыт работы:Приветствуется опыт работы в музыкальной индустрии и в области клиентской поддержки.График работы:5 дней в неделю, гибкий график, удалённая работа Обязанности: — Оперативно отвечать на запросы клиентов (преимущественно типовые вопросы);— Консультировать пользователей по всем аспектам работы с платформой ONErpm;— Модерировать релизы в соответствии с требованиями стриминг-платформ к оформлению метаданных;— Фиксировать и передавать техническим специалистам информацию о сбоях в работе платформы;— Взаимодействовать с другими отделами компании для решения текущих задач. Требования: — Уверенное владение ПК (MS Office, Google Docs, CRM, стриминг-платформы);— Навыки деловой переписки;— Английский язык на уровне, достаточном для переписки;— Внимательность к деталям и организованность;— Стабильный, быстрый интернет;— Широкий музыкальный кругозор и интерес к музыкальной индустрии – будут плюсом. Условия: — Полная занятость;— Гибкий график, удалённая работа;— Офис в шаговой доступности от станции м. Маяковская;— Возможности для профессионального роста и обучения;— Работа в динамичной и творческой команде.