Обязанности:
Приглашаем на работу в команду отдела клиентского сервиса туроператора Anex: Мы предлагаем: трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации стабильная заработная плата, выплаты 2 раза в месяц прозрачная система начисления бонусов (сотрудник видит критерии начисления) оплачиваемые отпуска и больничные график работы на выбор: 1) 2/2 с 08:00 до 20:00/с 09:00 до 21:00 (включая 2-3 ночные смены в месяц: с 20:00 до 08:00) 2) 2/2 с 20:00 до 08:00 программа адаптации и обучение в процессе работы дружный и сплочённый коллектив участие в корпоративных мероприятиях компании ДМС, корпоративные скидки на туры компании возможность карьерного роста в крупной компании в любом из направлений деятельности работа в современном бизнес-центре «Двинцев» класса А, рядом с м. Марьина Роща, м. Савеловская, шаттл-бас от м. Марьина Роща. Наш идеальный Кандидат: желает начать и развивать свою карьеру в туризме дисциплинирован, внимателен и пунктуален ответственный, вежливый, доброжелательный, коммуникабельный, стрессоустойчивый быстро запоминает и может обработать большой объём информации ответственно относится к своим обязанностям и качественно их выполняет позитивный, не воспринимает негативный настрой клиента на свой счёт умеет контролировать эмоции при общении с эмоционально заряженными клиентами уважителен в общении с клиентами и коллегами умеет работать в команде Рабочие задачи: приём, обработка и распределение входящих вызовов (не продажи) осуществление исходящих вызовов по запросу клиента с целью консультации предоставление информации по запросу клиента переадресация звонков по заданному сценарию коммуникация и взаимодействие со смежными подразделениями коммуникация и взаимодействие с партнёрами компании предоставление консультаций по сайту и услугам компании создание заявок на подбор тура в соответствии с запросом клиента работа с письменными обращениями в форме на сайте туроператора работа с письменными обращениями в социальных сетях работа с рекламациями на почту туроператора поддержка туристов по вопросам во время отдыха работа в CRM «Битрикс» Мы ждём тебя, если ты искренне заинтересован развивать свою карьеру в туризме.Похожие вакансии
Специалист клиентского сервиса
До 115 000 руб.
Москва
Имидж-лаборатория ПЕРСОНА (ИП Цыганкова Елена Валентиновна)