Руководитель отдела продаж

Обязанности: Управление и организация работы отдела, контроль бизнес-процессов; Увеличение, развитие продаж, поиск/анализ/развитие новых каналов продаж; Анализ рынка (конкуренты и клиенты) и формирование стратегии работы отдела, оперативная реакция на изменения; Развитие направления тендеры, госзакупки; Оперативный контроль, анализ объёмов входящего и исходящего трафика, других обращений по всем каналам связи с клиентами, жалобы, претензии, холодные обращение, просмотр ответов, выявление ошибок, ведение статистики, аналитики; Разработка, контроль выполнения и постоянное улучшение стандартов работы с клиентами, выявление узких мест; Создание и поддержание в актуальном статусе базы знаний и скриптов для сотрудников, обучение персонала; Контроль дебиторской задолженности; Работа с ключевыми клиентами, представительские функции; Управленческая отчетность, показатели; Подчинение собственнику бизнеса. Требования: Высшее образование; Понимание процессов производства и строительства; Опыт B2B/B2C продаж; Опыт работы с проектной документацией, знание строительных материалов или строительных услуг; Знание техник продаж и умение продавать сложный продукт; Опыт/понимание работы тендеров, госзакупки; Понимание принципов движения денежных средств, связи финансирования заказа и продаж; Опыт аналитической работы, анализа рынка конкурентов, клиентов, сотрудников отдела и т.п.; Опыт ведение переговоров на всех уровнях; Грамотная, хорошо поставленная речь; Самостоятельность и ответственность; Нацеленность на результат; Высокий уровень управленческих и коммуникативных навыков; Опыт работы в CRM системе «Битрикс24», 1с, Exсel. Условия: Оформление в соответствии с ТК РФ; Комфортабельный офис в районе ст. м. Ховрино; График работы 5/2; Доход: оклад + бонус от продаж; Предоставление корпоративной связи.