Оператор колл-центра/специалист контактного центра

Мы – современная многопрофильная медицинская клиника, предлагающая широкий спектр медицинских услуг, где высокий уровень сервиса и забота о пациентах стоят на первом месте. В связи с развитием мы ищем в нашу команду активного и инициативного оператора колл-центра, который будет ориентирован на привлечение новых пациентов, обеспечивать комфорт и «доходимость» людей до Клиники, а также поддерживать долгосрочные отношения с ними. Обязанности: Прием и обработка входящих звонков (без поиска клиентов, не холодные звонки); Консультация действующих и потенциальных пациентов (клиентов) клиники по услугам (входящие звонки и обращения в мессенджеры); Поддержка клиентов по всем вопросам, связанным с визитом в клинику; Ведение баз данных и отчетности по результатам звонков; Обеспечение высокого уровня сервиса и удовлетворенности клиентов; Презентация клиники и врачей; Осуществление записи пациентов на прием к специалистам; Напоминание/подтверждение пациентов о предстоящей записи. Требования: Нацеленность на результат, стрессоустойчивость; Обязателен опыт работы в контактном центре медицинской клиники; Высокая степень коммуникабельности, доброжелательности; Желание обучаться и «расти» внутри компании; Грамотная устная и письменная речь. Владение ПК, знание медицинских программ и CRM-систем будет преимуществом. Условия: Работа в стабильной и развивающейся медицинской компании. Официальное трудоустройство и социальные гарантии по ТК РФ. Конкурентная заработная плата. График работы сменный: 2/2. Дружный коллектив, комфортные условия работы. Если вы обладаете отличными навыками продаж и хотите работать в сфере здравоохранения, ждем ваше резюме!