Обязанности:
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Осуществлять техническую поддержку пользователей (1200+) на 2-ой линии Осуществлять поддержку внутренних сервисов компании Проводить диагностику и выдачу техники, организацию рабочих мест Проводить анализ поступающих обращений (заявок), определять параметры для их категоризации и приоритизации НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К СОИСКАТЕЛЮ: Опыт работы в техподдержке от 2-х лет Понимание содержания и организации работы 2-ой линии поддержки Наличие технической эрудиции Желательно наличие опыта работы с инструментами мониторинга Наличие опыта работы с Windows Server 2016, 2019; Active Directory Отличное знание операционных систем семейства Windows и офисного программного обеспечения Знание операционных систем линейки macOS Знание базовых принципов работы протокола TCP/IP Знание пользовательских ОС, стандартного ПО (офисные приложения, порталы, криптографическое ПО), оргтехники и ПК Знание и опыт работы с AD, VDI/Citrix, KSC, Vlan Опыт работы и внедрения систем управления печати 1000+ устройств Опыт работы и внедрения NIX-систем Российского производства Опыт выявления и устранения неисправностей программного и аппаратного обеспеченияПохожие вакансии
Специалист технической поддержки (вторая линия)
Договорная
Москва. Станции метро: Динамо, Гражданская, Петровский парк, ЦСКА
Энергия-СТ
Главный инженер голосовая линия поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Динамо, Гражданская, Петровский парк, ЦСКА
Россельхозбанк
Инженер технической поддержки (3 линия)
Договорная
Москва. Станции метро: Динамо, Гражданская, Петровский парк, ЦСКА
Национальный исследовательский университет Высшая школа экономики
Инженер технической поддержки (3 линия)
До 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Динамо, Гражданская, Петровский парк, ЦСКА
ВБЦ
Инженер технической поддержки (2 линия)
Договорная
Москва. Станции метро: Динамо, Гражданская, Петровский парк, ЦСКА
Киберпротект
Инженер технической поддержки (2 линия)
От 75 000 до 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Динамо, Гражданская, Петровский парк, ЦСКА
Корстон - Серпухов