Менеджер по сопровождению клиентов

Компания "БИФИТ" - аккредитованная продуктовая IT- компания, более 20 лет на рынке разработки ПО, один из лидеров на рынке разработки решений для бизнеса, банковского сектора, систем информационной и сетевой безопасности. О проекте: Мы - динамично развивающаяся технологическая команда проекта БИФИТ Касса, лидер в сфере цифровых решений для бизнеса. Наша миссия - обеспечивать предпринимателей инновационными инструментами для ведения бизнеса, делая процессы удобными и эффективными. Наше ПО эксплуатируют более 40 тысяч предприятий от малого бизнеса до федеральных сетей и гипермаркетов. Наши партнеры – крупнейшие банки и интеграторы. Обязанности: прием и обработка входящих звонков и письменных обращений от действующих клиентов, использующих программное обеспечение БИФИТ Касса и являющихся пользователями других услуг; работа с действующими клиентами - пролонгация договоров, подключение доп. услуг; консультирование действующих клиентов по программному обеспечению. Требования: опыт в продажах или сопровождения клиентов от 6 месяцев, в т.ч. для контрольно-кассовой техники или продажах контрольно-кассовой техники (будет преимуществом); опыт работы с CRM системами; навыки презентации и ведения переговоров, в том числе телефонных; навыки деловой коммуникации; высшее или среднее-специальное образование; личностные характеристики: коммуникабельность, клиентоориентированность, нацеленность на результат, внимательность, умение работать в режиме многозадачности, обучаемость. Условия: работа в успешной аккредитованной IT - компании; оформление по трудовому договору с первого дня работы; официальная заработная плата (фикс оклад + бонусная часть); график работы: с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00; режим работы: офисный, офис в 10 минутах ходьбы от ст. м. "Первомайская" с комфортными рабочими местами; социальный пакет: оплачиваемые обеды в собственной уютной столовой, корпоративное ДМС с возможностью прикрепления близких родственников; IT отсрочка от призыва/мобилизации; корпоративные команды по бегу и волейболу.