Инженер технической поддержки (лабораторное оборудование)

Международный производитель (системы для экспресс-диагностики) Обязанности: Установка оборудования на объекте клиента Помощь сотрудникам отдела продаж в тестировании оборудования Обеспечение обратной связи и технической поддержки в тестировании на основе отзывов о продажах, включая помощь при сертификации Участие в тестировании новых продуктов и получении обратной связи Изучение информации о новых продуктах, рекомендации по обновлению, запуску новых продуктов и улучшению процессов Работа с жалобами клиентов Оказание технической поддержки дистрибьюторам (устранении неполадок, проблемы с качеством продукции и обеспечение своевременных решений) Проведение технического обучения на месте для дистрибьюторов или агентов Разработка планов технического обучения для отделов послепродажного обслуживания дистрибьюторов Работа с технической документацией Отчетность Требования: Английский язык Высшее образование бакалавра или магистра (желательно в области биомедицинской инженерии, биотехнологий, автоматизации электрических процессов, мехатроники или смежных дисциплин) Опыт работы от 2 лет, предпочтителен опыт работы в крупных международных компаниях отрасли лабораторной диагностики Глубокое понимание принципов функционирования продукции, основных технических характеристик изделий и способов их оптимизации. Навыки проведения обучения Отличные коммуникативные способности, умение быстро усваивать новую информацию, развитые навыки критического мышления и принятия решений. Ориентация на клиента и командная работа Разговорный английский язык Условия: Работа в российском подразделении крупной международной компании Полностью официальная заработная плата, уровень дохода обсуждается с финальным кандидатом. Оклад и премия Офис в Москве в районе ст.м. «Рижская», «Красносельская»