Менеджер клиентской поддержки (фулфилмент)

Мы — компания NI-KO Group, работаем на крупнейших маркетплейсах России, таких как Wildberries и Ozon. Наша команда — это динамичный коллектив профессионалов, который стремится к инновациям и постоянному росту. В связи с расширением штата ищем ответственного и коммуникабельного специалиста для работы с клиентами на складе. Едет корпоративный транспорт до нашего склада из Подольска. Обязанности Полное сопровождение клиентов: прием ТЗ, коммуникация по срокам отгрузок, координация по всем вопросам; Работа с личными кабинетами маркетплейсов: создание поставок, контроль требований к приемке, грузоместам; Координация водителей: формирование заявок на забор груза, возвраты, отгрузки согласно ТЗ клиентов; Оптимизация логистических процессов: объединение нескольких клиентских заказов в одну отгрузку; Работа в системе учета: создание заявок на упаковку, передача инструкций старшим упаковщикам; Ведение учета в 1С: отражение оказанных услуг, выставление счетов, контроль оплаты. Требования Опыт работы с маркетплейсами — обязательное условие; Понимание процессов фулфилмента: поставки, приемка, требования маркетплейсов; Отличные коммуникативные навыки, умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами; Стрессоустойчивость, умение работать в нестандартных ситуациях; Ответственность и внимательность к деталям; Опыт работы на аналогичной должности от 6 месяцев приветствуется; Готовность работать на складе (удаленная работа не предусмотрена). Условия Заработная плата: оклад (по результатам собеседования) График работы: 5/2 Корпоративный транспорт (остановка - Ашан на Большой Серпуховской ул. - ст. Весенняя) после работы трансфер обратно в эти же точки; Адрес склада: МО, г.Подольск, деревня Бережки, квартал производственной территории Бережки, 10с3 (склад 800кв.); Стабильная работа с перспективой роста; Дружный и поддерживающий коллектив: развивающаяся корпоративная культура и возможность роста внутри компании. Присоединяйтесь к нашей команде, направляйте отклик!