Менеджер клиентского сервиса

Компания FIJIE SM - лидер на российском рынке эстетической медицины и занимает передовые позиции в разработке и производстве многоуровневой anti-age системы NOVACUTAN. Мы предлагаем уникальные и высокотехнологичные решения для защиты и коррекции возрастных изменений кожи. Наш революционный продукт - это инъекционный экзопротектор фокусного воздействия NOVACUTAN, который не имеет аналогов в России. Сейчас мы расширяем нашу команду и находимся в поиске Менеджера клиентского сервиса! Мы ищем энергичного специалиста начального уровня, который заинтересован в развитии в коммерческом направлении и готов стать Амбассадором бренда NOVACUTAN.Со своей стороны мы обеспечим системное обучение продукту, поддержку наставника и возможности профессионального роста внутри компании. Обязанности: Прием и сопровождение заказов клиентов (юридические и физические лица) на всех этапах от запроса до отгрузки. Консультирование клиентов по ассортименту продукции, условиям заказа, ценообразованию, логистике и сервису. Формирование и согласование заказов с клиентами, помощь в подборе оптимальных решений. Подготовка отгрузочных и сопроводительных документов. Взаимодействие с внутренними подразделениями (склад, логистика, бухгалтерия) для обеспечения качественного сервиса. Ведение и актуализация клиентской базы в корпоративных системах. Информирование клиентов о новинках, акциях и маркетинговых активностях компании. Контроль дебиторской задолженности: напоминание клиентам о сроках оплаты, согласование оплат. Работа в учетных и отчетных системах компании (Битрикс24). Подготовка и размещение заказов для курьерской доставки Участие в обучающих программах по продукту и продажам с перспективой расширения функционала. Требования: Высшее или среднее специальное образование. Опыт работы с клиентами от 1 года (сфера не принципиальна). Желание развиваться в продажах и клиентском сервисе. Готовность изучать продукт и становиться экспертом бренда. Внимательность к деталям, клиентоориентированность, развитые коммуникативные навыки. Умение работать в Битрикс24 - как плюс Соблюдение стандартов делового общения и навыков деловой переписки Условия: Оформление по ТК РФ с первого дня. Полностью официальный доход: фиксированный оклад (обсуждается по итогам собеседования) + премии по результатам График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00 (сб и вс - выходные). Обучение продукту, участие в семинарах и тренингах. Возможность карьерного роста в отделе продаж. Корпоративные бонусы - ДМС и другие Если ты прочитал все описание до конца и хочешь стать частью нашей команды, напиши в cопроводительном письме: "Хочу стать Амбасадором NOVACUTAN"