Обязанности:
О компании Мы работаем на рынке промышленного оборудования и сервиса. У нас разный масштаб сделок: от быстрых заказов до крупных B2B-проектов с длинным циклом согласования. Поэтому нам нужен человек, который умеет держать в системе и короткие сделки, и длинные проекты. Кого мы ищем Ищем коммерческого операционного менеджера, который станет опорой собственника в операционном управлении продажами. Это не роль продавца и не роль личного ассистента. Это роль человека, который помогает сделать коммерческий контур прозрачным и управляемым: держит в порядке CRM, собирает цифры, видит узкие места, контролирует статус сделок и оплат, синхронизирует участников процесса и помогает собственнику работать не на интуиции, а на фактах. Вы будете работать в связке с собственником, РОПом и бухгалтером и помогать превращать договоренности, цифры и идеи в понятный рабочий ритм. Зона ответственности 1. CRM и прозрачность воронки:- вести и поддерживать порядок в CRM как в едином источнике правды- контролировать корректность карточек, статусов, следующих шагов и сроков- следить, чтобы лиды и сделки не терялись между этапами- обеспечивать дисциплину данных по всей воронке 2. Коммерческая аналитика и метрики:- собирать и обновлять ключевые показатели по продажам- отслеживать скорость обработки лидов, конверсию, длину цикла сделки, прогноз выручки, оплату и дебиторку- готовить еженедельные и ежемесячные отчеты для собственника- подсвечивать узкие места, отклонения и риски до того, как они становятся проблемой 3. Координация коммерческого и сервисного цикла:- синхронизировать РОПа, бухгалтера и других участников процесса по статусам, срокам и приоритетам:- контролировать прохождение сделки от лида до оплаты- помогать перестраивать приоритеты при срочных заказах и перегрузке- фиксировать договоренности, сроки и ответственных- контролировать актуальность и сроки по сопроводительно-разрешительной документации (например, документы электробезопасности, ПБ, ОТ) 4. Работа с собственником:- помогать выстраивать рабочий цикл собственника в коммерческой части- вести рабочий и личный календарь, оптимально выстраивая нагрузку- готовить короткий управленческий срез: что происходит в воронке, где риски, где деньги, где блокеры- собирать из обсуждений конкретные задачи, сроки и контроль исполнения- возвращать фокус с эмоций и хаоса в цифры, факты и следующий шаг 5. Контроль оплат и операционная финансовая дисциплина:- вести прогноз поступлений на основе воронки- контролировать статусы оплат и просрочек- координироваться с бухгалтером по счетам, оплатам и напоминаниям клиентам- держать для собственника прозрачную картину: что оплачено, что зависло, где нужен контроль 6. Улучшение процессов:- находить сбои и потери в коммерческом цикле:- предлагать и внедрять простые улучшения: шаблоны, автоматизации, регламенты, напоминания, доработки CRM- сокращать ручную работу и повышать предсказуемость процессов- участвовать в адаптации новых сотрудников в части CRM и рабочего порядка Что для нас важно - опыт в B2B-компании в роли, связанной с операционным управлением, sales operations, координацией продаж или коммерческой аналитикой- уверенная работа с CRM: amoCRM, Bitrix24, 1С или аналогами- сильный Excel или Google Sheets: формулы, сводные таблицы, аналитика- понимание ключевых метрик продаж: конверсия, цикл сделки, прогноз, дебиторка, SLA обработки заявок- умение видеть не только цифру, но и причину, почему она изменилась- способность собирать хаотичные вводные в систему и не теряться в многозадачности- зрелость в коммуникации: спокойно говорить с собственником, РОПом и бухгалтером на языке фактов и решений- самостоятельность, внимательность, системность Будет плюсом - опыт в промышленном B2B, оборудовании, сервисе или проектных продажах- опыт в малой или средней команде, где процессы еще строятся, а не живут на рельсах- опыт внедрения регламентов, шаблонов, автоматизаций- знание Яндекс и Google -инструментов для ведения встреч, работы- опыт наведения порядка в CRM после "исторически сложилось" Эта роль вам подойдет, если вы- любите, когда в цифрах есть логика, а в процессах опора- умеете быть правой рукой, не превращаясь в молчаливого исполнителя- не ждете идеальной постановки задачи, а умеете уточнить, структурировать и собрать решение- можете выдерживать рабочую динамику и держать систему, когда вокруг становится шумно Эта роль вам не подойдет, если вы - не любите работать с цифрами и CRMпредпочитаете только четко очерченный участок без смежной координации- теряетесь, когда нужно самим выстраивать порядок- хотите заниматься только отчетами без влияния на процессы Что мы предлагаем - реальное влияние на то, как работает коммерческий контур компании- близкую работу с собственником и участие в выстраивании системы управления- понятную роль с высоким уровнем доверия и ответственности- оклад + квартальный бонус за результат- возможность вырасти в сильного менеджера коммерческой операционки- живой бизнес, где ваши решения быстро видны в результате Как мы поймем, что вы успешны в этой роли Через 3–6 месяцев: - CRM стала чистой и живой, а не формальностью- собственник регулярно видит понятную картину по воронке, оплатам и рискам- РОП работает в более управляемом ритмеу сделок меньше зависаний и потерь между этапами- дебиторка и прогноз стали прозрачнеепоявились конкретные улучшения процессов, которые экономят время и снижают хаос Что написать в сопроводительном письме 1. В какой роли вы уже отвечали за порядок в CRM, цифрах и коммерческих процессах 2. Какой ваш самый сильный навык в выстраивании операционных процессов (сфера продаж) 3. Какой процесс вы улучшили своими руками и какой получили результатПохожие вакансии
Коммерческий/операционный директор
От 250 000 руб.
Москва. Станции метро: Нагатинская, Верхние Котлы
ЦТО Рейтинг
Операционный / Коммерческий директор (антикризисный трек)
От 100 000 до 250 000 руб.
Москва. Станции метро: Нагатинская, Верхние Котлы
OK Consulting
От 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Нагатинская, Верхние Котлы
Chekhoff Hotel Moscow Curio Collection by Hilton