Обязанности:
Первый Бит — ведущий интегратор эффективных ИТ-решений. Мы специализируемся на цифровизации и автоматизации учета и бизнес-процессов. Наша миссия состоит в том, чтобы делать бизнес клиента сильнее и создавать возможности для развития с помощью ИТ-технологий. Привет. Меня зовут Алексей, и я руководитель отдела автоматизации розничной торговли компании Первый Бит - самым крупным партнером 1С в РФ. Мы занимаемся автоматизацией и цифровизацией бизнеса: от поставки IT-оборудования клиентам до работы с данными и изменения их бизнес-модели. Наши сотрудники – это команда профессионалов, которые каждый день прикладывают максимум усилий, чтобы бизнес клиентов становился сильнее. Мы стремимся быть лучшими во всем, что делаем. На сегодняшний день в свою команду мы ищем менеджера по сопровождению клиентов который хочет развиваться и расти в сфере IT, может выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, готов вместе с нами помогать клиентам развиваться и получать от этого удовольствие. ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ: Совершать телефонные звонки действующим клиентам; Развивать отношения с клиентской базой, обеспечивать рост лояльности и удовлетворенности клиентов; Постоянно вводить новых клиентов в работу, обеспечивать сохранность клиентской базы; Сопровождать и обслуживать порядка 350 клиентов одновременно; Обеспечивать постоянное развитие клиентов, выявлять новые возможности по сотрудничеству; Участвовать в автоматизации процессов клиентов (например, внедрение решений по автоматизации склада: системы Cleverence и др.); Продавать торговое оборудование и сопутствующие решения; Осуществлять пролонгацию (продление) действующих договоров, вести документооборот с клиентами; Активно изучать и внедрять инструменты и сервисы для повышения эффективности работы клиентов (автоматизация, новые технологии и т.п.). С клиентами работаем по IP-телефонии и проводим встречи в Zoom. В среднем менеджеры общаются 60-90 мин в день. В остальное время общение проходит по почте либо мессенджере. НАВЫКИ, КОТОРЫЕ МОГУТ БЫТЬ ПОЛЕЗНЫ В РАБОТЕ: Обучаемость; Желание взаимодействовать с клиентами (по телефону) и быть им полезным; Грамотная устная и письменная речь. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Работу в стабильной компании, которая 27 лет на рынке. Как еще проявляется стабильность: За пять лет, что я работаю в компании, успел застать два кризиса в стране и ни разу моему отделу не задерживали заработную плату, а ее выплачивают три раза в месяц. Не было сокращений персонала, даже наоборот, в кризисы мы растем. К примеру, после ухода зарубежных IT брэндов из страны часть компаний остались без IT инфраструктуры и стали думать о переходе на отечественное ПО. Для нас это стало новыми возможностями роста. Профессиональное развитие: курсы, тренинги, мастер-классы. У нас свой корпоративный портал по обучению. IT сфера подразумевает, что постоянно происходят какие-то изменения, нововведения и нам нужно быть в курсе всего, что происходит в нашем направлении, если мы хотим и дальше быть экспертами для клиентов. Поэтому мы постоянно тренируем свой мозг. Введение в должность: опытный, компетентный наставник, который будет принимать непосредственное участие в обучении; Оформление по ТК РФ с первого дня работы; Белая заработная плата; График работы: 5/2 с 9.30 - 18.30; или с 10.00 - 19.00 Карьерный рост. Это не просто слова, в компании реально много возможностей для роста - горизонтального, вертикального. Если тебя заинтересовала вакансия нажми кнопку "откликнуться", и я или мои сотрудники свяжутся с тобой и договоримся о встрече. Для удобства первое собеседование мы проводим в Zoom.Похожие вакансии
Менеджер по сопровождению клиентов
От 55 000 до 72 000 руб.
Москва. Станции метро: Войковская
Тетрон
Менеджер по сопровождению клиентов
От 75 000 до 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Войковская
Alpine floor
Менеджер по сопровождению клиентов
От 52 000 до 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Войковская
Тензор
Менеджер по сопровождению клиентов
От 20 000 до 20 000 руб.
Москва. Станции метро: Войковская
Остров