Обязанности:
Компания «ТАКСИ РИТМ» – самая крупная из всех представленных на рынке таксомоторных компаний на территории г.Москвы и г.Казани, которая существует более 20 лет. Мы активно растем и развиваемся. "ПО ПУТИ С ПРОФЕССИОНАЛАМИ" - это не только наш слоган, но и стиль работы, так как в нашей компании работают уникальные люди. Нацеленность на результат, профессионализм и объединение одной целью позволяет нам достигать намеченных высот в нашей сфере деятельности. Приглашаем в компанию опытного старшего смены в колл-центр/диспетчерскую службу, который сможет взять на себя управление командой, обеспечить выполнение KPI и поддерживать высокий уровень сервиса. Чем предстоит заниматься: Составлять рабочие графики и следить за их соблюдением; Распределять обязанности между сотрудниками и контролировать выполнение заказов в течение смены; Отслеживать выполнение KPI, анализировать результаты и работать над улучшением показателей; Прослушивать звонки, разбирать ошибки и спорные ситуации, помогать команде расти профессионально; Обучать и адаптировать новых сотрудников, поддерживать их в процессе работы; Оказывать техническую поддержку сотрудникам, взаимодействовать с IT-отделом для оперативного решения вопросов; Вести необходимую отчётность по работе смены. Что ждем от Вас: Опыт управления сменой в колл-центре, диспетчерской службе или логистике обязателен; Умение работать с удалёнными сотрудниками; Уверенное владение Google Таблицами и Google Документами; Грамотная письменная и устная речь; Навыки обучения и адаптации персонала; Внимательность к деталям и ответственность за выполнение KPI. Что мы предлагаем: Официальное трудоустройство в штат компании; Работа в офисе; Доход: 6 720 руб. за смену + до 3 500 руб. по KPI (итого до 10 000+ руб. за смену); График: сутки/трое (1/3), в период отпусков возможен график 1/2; Оплачиваемые обеды; Комфортный офис в шаговой доступности от метро Кантемировская.Похожие вакансии
От 85 000 до 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Кантемировская
ДенталВей
Старший консультант call-центра-логист
От 85 000 руб.
Москва. Станции метро: Кантемировская
Медицинская клиника АКСОНА
От 97 698 до 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Кантемировская
Охранная Группа Оберегъ