Обязанности:
Группа компаний внедрила несколько порталов Bitrix24 (коробочная версия) для разных юрлиц. Основная задача - развивать автоматизации (смарт-процессы, роботы, триггеры, бизнес-процессы, интеграции). Архитектура и администрирование: Консультирование пользователей по возможностям Битрикс24; Настройка портала (облако и коробка): структура компании, управление лицензиями, безопасность; Настройка прав доступа и ролевой модели; Мониторинг журнала событий и безопасности. CRM и автоматизация бизнес-процессов: Создание и настройка бизнес-процессов в стандартных модулях; Разработка и настройка сложных сценариев автоматизации (в связке с бизнес-аналитиком); Настройка и развитие CRM-воронок: карточки сделок, статусы, роботы. Интеграции и экосистема: Подключение и настройка штатных модулей: телефония (SIP/облачные АТС), мессенджеры, почта, генератор документов; Создание интеграций и настройка обмена данными со сторонними сервисам; Создание и настройка отчетов и дашбородов (BI); Взаимодействие с технической поддержкой вендора (Битрикс24) при возникновении платформенных ошибок. Методологическая поддержка: Перевод бизнес-требований заказчиков (руководителей отделов) в техническое задание и реализация их инструментами системы; Создание базы знаний и актуализация регламентов работы в портале; Онбординг новых сотрудников и экспертная поддержка пользователей (2-я линия поддержки). Требования Опыт администрирования и настройки Bitrix24 от 2–3 лет. Реальный опыт настройки CRM-модуля, воронок, автоматизаций. Навык построения сложной логики в визуальном редакторе бизнес-процессов (условия, циклы, переменные, константы) без использования PHP-кода. Понимание принципов работы IP-телефонии и интеграций по API (на уровне настройки готовых коннекторов, REST-приложений). Опыт работы с коробочной версией (панель администрирования). Опыт работы с Enterprise лицензией будет преимуществом. Опыт программирования на PHP и Python будет преимуществом. Будет плюсом Интеграции с 1С, телефонией, внешними сервисами (BI/почта). Навыки визуализации процессов (BPMN в draw.io). Сертификаты Битрикс24, опыт миграций/обновлений порталов. Условия: Официальное трудоустройство‚ согласно ТК РФ. График работы 5/2 с 9:00 до 18:00. Дружный и сплоченный коллектив.Похожие вакансии