Обязанности:
X5 Group — ведущая розничная компания России, которая управляет торговыми сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Чижик», а также цифровыми бизнесами Vprok.ru, Доставка Пятерочки, 5Post и Food.ru. БЕ «Клиентский опыт» - это отдельная бизнес-единица X5 Group. Мы занимаемся развитием клиентоцентричного подхода на уровне группы и отдельных бизнесов, а также реализацией продуктов и сервисов, направленных на рост удовлетворенности клиента группы. Задачи: Управление беклогом развития Продукта (системы управлениям маркетинговыми кампаниями и сегментами) в рамках платформы персонализации Организация и контроль работы технологических команд (в том числе смежных подразделений) связанных с разработкой Продукта Определение метрики успешности продукта и обеспечение их рост и выполнение целевых значений Управление видением развития, целями и задачами Продукта в соответствии со стратегией развития платформы персонализации Управляет коммуникацией со стейкхолдерами и пользователями системы Быть заказчиком моделей и инструментов замера эффектов. Организует тестирование и обеспечивает качество новой функциональности Организация процесса продвижения системы среди сотрудников и подразделений компании. Занимается онбордингом новых пользователей Выбирает, совместно с БЕ X5 Технологии, техническое решение, соответствующее концепции развития технологического направления В рамках реализации кросскомандных инициатив взаимодействует с владельцами продуктов смежных систем, обеспечивает включение задач в бэклоги смежных команд Ожидания: Опыт управления продуктом или бизнес-направлением в CRM-маркетинге, CDP, CVM или управлении продуктами для B2C-аудитории — от 3 до 5 лет Опыт автоматизации маркетинга, интеграции платформ, внедрения инструментов для увеличения конверсий и улучшения пользовательского опыта Опыт и управления инструментами сегментации и персонализации, внедрение новых подходов для повышения вовлеченности и лояльности пользователей Уверенные знания в области управления продуктом и продуктовой разработки Глубоко понимать принципы работы систем управления маркетинговыми кампаниями, иметь опыт внедрения или разработки таких систем Владение основными инструментами владельца продукта: (Приоритизация, CustDev, Customer Journey Map, Impact Mapping, User Stories Mapping, Дизайн мышление, Unit-Экономика и т.п.) Условия: Удобный офис рядом с м. «Добрынинская» Гибкий график работы: 5/2, с 9:00 до 18:15 (в пятницу — до 17:00) Гибридный формат работы Яркая корпоративная жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации Развитая система компенсаций и льгот Широкий пакет ДМС (включая выезд за рубеж и стоматологию) Страхование жизни и здоровья Скидки в магазинах сети Х5 «Пятёрочка», «Перекрёсток» Корпоративная мобильная связь Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров)Похожие вакансии
Руководитель продукта «Кампании и сегментация»
Договорная
Москва. Станции метро: Серпуховская, Добрынинская, Октябрьская
Х5 Group
Договорная
Москва. Станции метро: Серпуховская, Добрынинская, Октябрьская
МКК Финкомпас
Договорная
Москва. Станции метро: Серпуховская, Добрынинская, Октябрьская
Ясно
Договорная
Москва. Станции метро: Серпуховская, Добрынинская, Октябрьская
USETECH
Договорная
Москва. Станции метро: Серпуховская, Добрынинская, Октябрьская
ЭФКО
Руководитель продукта (Девелопмент)
Договорная
Москва. Станции метро: Серпуховская, Добрынинская, Октябрьская
TOUCH