Обязанности:
Мы — сало красоты ES_ONE, где ценят инициативность, уют и безупречный сервис. В нашем коллективе царит атмосфера взаимопомощи и профессионализма. Мы ищем человека, который станет правой рукой старшего администратора и главным хранителем порядка в зоне клиентского сервиса. Ваши задачи (с приоритетом на клиентский сервис) 1. Клиентский сервис (первостепенная задача): · Работа с возражениями и нестандартными запросами, обеспечение «беззаботного» пребывания клиента на территории салона; · Контроль качества оказываемых услуг, сбор обратной связи; · Координация потока посетителей, управление записью (телефония, мессенджеры, CRM-система). 2. Помощь администратору на ресепшен: · Поддержание порядка и эстетики на рабочем месте и в общей зоне (ресепшен, лаунж-зона); · Прием и распределение входящих звонков (при необходимости); · Обеспечение бесперебойной работы . 3. Выполнение поручений руководителя: · Административная поддержка старшего администратора и управляющего: контроль дедлайнов, напоминание о ключевых задачах; · Подготовка отчетов, ведение документации, контроль выполнения распоряжений сотрудниками смежных отделов; · Организация небольших мероприятий, закупка сопутствующих товаров (хозяйственные нужды, корпоративные подарки, продукты для зоны гостеприимства). Наши ожидания · Опыт работы в сфере гостеприимства, сервиса или на позиции ассистента / администратора от 1 года (опыт работы на ресепшен будет вашим преимуществом); · Безупречная устная и письменная речь, грамотность; · Высокая стрессоустойчивость и умение переключаться между задачами: от стратегического поручения руководителя до моментального решения вопроса гостя; · Проактивность: вы видите, что нужно сделать, не дожидаясь инструкции; · Аккуратность, презентабельный внешний вид, ориентация на долгосрочное сотрудничество; · Уверенное владение ПК (MS Office, Google Docs) и мессенджерами для деловой коммуникации. Мы предлагаем · График обсуждается лично; · Атмосфера: уважительное отношение, отсутствие «токсичной» бюрократии, вы работаете напрямую с первым лицом и учитесь управленческим навыкам; · Бонусы: корпоративная скидка на все услуги салона. Почему стоит откликнуться Это не классическая позиция «сидеть на ресепшен». Мы ищем человека, который хочет развиваться в управлении и сервисе. Вы получите уникальный опыт, сочетая работу с клиентами (изучение их потребностей) и административную поддержку руководителя .Похожие вакансии
Ассистент системного администратора
От 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Проспект Мира, Сухаревская
Guinot
Ассистент старшего менеджера маркетплейса Озон
От 20 000 до 30 000 руб.
Москва. Станции метро: Проспект Мира, Сухаревская
Рыболов-экспресс
Ассистент старшего менеджера по маркетплейсам (Wildberries/Ozon))
От 50 000 руб.
Москва. Станции метро: Проспект Мира, Сухаревская
Recruit Place
От 75 000 руб.
Москва. Станции метро: Проспект Мира, Сухаревская
BOHEMIC BEAUTY
Договорная
Москва. Станции метро: Проспект Мира, Сухаревская
Всероссийский Банк Развития Регионов
От 70 000 до 75 000 руб.
Москва. Станции метро: Проспект Мира, Сухаревская
Уютный Дом