Обязанности:
Сила ветра — это большое парусное сообщество в разных странах мира. Мы делаем яхтинг доступным для всех, собираем вокруг себя лучшую аудиторию и влюбляем её в паруса.Сейчас Сила ветра — это более 60 тысяч клиентов в год, 8 баз в городах России и ОАЭ, Школа капитанов, приключения под парусом от Атлантики до Камчатки, регаты, тренировки, глэмпинг, собственный класс яхт, журнал о парусной культуре и магазин одежды. Мы расширяем нашу команду и ищем координатора по заботе о клиентах!Какие качества мы ищем: Грамотная устная и письменная речь Ответственность при работе с процессами, умение работать в режиме многозадачности Самостоятельность и инициативность, умение выстраивать отношения в команде Критическое мышление Умение работать с возражениями Что будет важным плюсом: Опыт работы с клиентами от года обязателен Клиентоориентированность Чем предстоит заниматься: Общение с клиентами по телефону — ответы на вопросы, фиксация запросов, своевременная обратная связь Обработка текстовых сообщений в Carrot Quest, Telegram и WhatsApp Ответы на входящие письма на почту Силы ветра Ответы в Instagram, канал Силы ветра в Telegram Фиксация технических проблем с платежами клиентов, бронированием Координация процессов в команде Исследование клиентов, их проблем и запросов, анализ обратной связи Для работы понадобится личный ноутбук, стабильный выход в интернет С кем предстоит взаимодействовать: Команда отдела заботы о клиентах Вся команда Силы ветра Что предлагаем: Возможность расти и развиваться в данном направлении Заработная плата по итогам собеседования Классная, веселая и бережная команда Удаленная работа в графике (возможны корректировки) 2/2 или 3/3 c 9:30 до 18:30 или с 11 до 20:00. Возможность посещать офис Обучение Корпоративная телефония Скидки на парусные путешествия и тренировки В сопроводительном письме, пожалуйста, напишите: Небольшой рассказ о себе: чем увлекаетесь, почему видите себя в этой роли Когда готовы выходить и ваши ожидания по заработной плате Будет здорово, если поделитесь ссылками на соцсетиПохожие вакансии
Координатор отдела заботы о студентах онлайн школы иностранных языков
От 55 000 до 65 000 руб.
Москва
Языковой центр Евразия