Обязанности:
Привет!Мы - Меридиан. Мы делаем так, чтобы у крупнейших сетей («Самокат», «ВкусВилл», «Магнит», «Лента») всегда были курьеры и сотрудники в залах.Наш бизнес - это аутсорсинг линейного персонала, и сейчас мы ищем Супервайзера на проекты.Если ты умеешь управлять штатом курьеров, держать руку на пульсе, решать вопросы оперативно и хочешь влиять на результат - нам по пути! Кого мы ищемМы ищем человека, который уже работал с линейным персоналом в сферах массового найма: аутсорсинг, ритейл, e‑commerce, логистика, QSR. Ты знаешь, как выстроить работу, чтобы курьеры были активны, а заказчик - доволен.Тебе знакомо:· Ведение штата курьеров (от 80 человек — будет плюсом);· Оперативное решение проблем: задержки, ручные слоты, спорные ситуации;· Работа с документами: табели, отчётность, миграционные вопросы;· Уверенное владение Google Таблицами, 1С, Битрикс24 (ELMA — преимущество);· Коммуникация с заказчиком: быстро реагировать на запросы, выстраивать отношения;Чем предстоит заниматься: Управлять штатом курьеров. Следить за укомплектованностью, удерживать текущих исполнителей, инициировать набор при необходимости; Быть опорой для курьеров. Помогать разбираться со сложными ситуациями, консультировать по рабочим вопросам, мотивировать и создавать комфортную атмосферу; Работать с обращениями. Принимать звонки через «Манго», вести учёт, анализировать типовые проблемы; Взаимодействовать с заказчиком. Оперативно реагировать на запросы, решать задачи, обеспечивать высокий уровень сервиса; Контролировать документы. Работать в 1С, Битрикс, Google Таблицах, готовить отчёты, следить за актуальностью документов сотрудников, взаимодействовать с миграционным отделом; Улучшать показатели. Анализировать конверсию, предлагать инициативы по оптимизации процессов и снижению издержек; Ключевой фокус: рост численности команды, качественное ведение штата, достижение целевых показателей и удовлетворённость заказчика.Что мы предлагаем Доход: 80 000 – 120 000 ₽ + KPI (формируется из ФОТ, можно выходить на 130 000+); Формат: полная удалёнка; График: 5/2 с плавающими выходными, с 10:00 до 19:00; Испытательный срок: 2 месяца, оплачивается полностью; Оформление: на старте СМЗ/ГПХ, ТК РФ; Бонусы: динамичная компания, карьерный рост (до помощника руководителя), прямое взаимодействие с CEO, оплачиваемая IP-телефония; Ты нам точно подходишь, если:Важно!Мы НЕ рассматриваем кандидатов:· Без опыта работы супервайзером/менеджером проектов в массовом найме.· Безынициативных, пассивных.Если после прочтения ты чувствуешь, что это про тебя, и готов управлять штатом курьеров на федеральном проекте - ждём твой отклик!Будем рады если ты сможешь рассказать о своём опыте управления линейным персоналом, работе с отчётностью и взаимодействии с заказчиками.Похожие вакансии
Супервайзер/Территориальный менеджер/Менеджер проекта
От 90 000 до 120 000 руб.
Москва
New stream group
Супервайзер аутсорсинг Х5\Менеджер проекта\Территориальный менеджер
От 80 000 до 100 000 руб.
Москва
KS Group