Региональный руководитель отдела полевого сервиса

Группа компаний BFS - ведущий поставщик банкоматов на территории России. Клиентами компании являются ведущие банки России, в том числе: Сбербанк, группа ВТБ, РНКБ, Райффайзенбанк, Почта банк и др. Компания является резидентом ИНТЦ «Сириус» (г. Сочи) и ОЭЗ «Технополис Москва», имеет собственное производство в Руднево (г. Москва, м. Некрасовка). Мы предлагаем работу с перспективами профессионального и карьерного роста в современной и развивающейся компании, которая стабильно существует на рынке более 20 лет.Приглашаем тебя присоединиться к нашей команде! Обязанности: Обеспечивать полное и бесперебойное функционирование регионального отдела полевого сервиса. Организовывать выполнение работ по техническому обслуживанию и ремонту банкоматов (FLM, SLM). Обеспечивать соблюдение SLA по договорам с заказчиками. Анализировать показатели работы региона (SLA, MTTR, повторные инциденты, доступность устройств). Участвовать в подборе, адаптации и обучении новых сотрудников. Проводить регулярные рабочие совещания и планерки. Организовывать закупку и своевременное пополнение необходимых материально-технических ресурсов в пределах согласованных бюджетов. Взаимодействие с заказчиками Представлять Организацию в регионе во взаимоотношениях с заказчиками. Участвовать в разборе инцидентов и претензий. Участвовать во вводе в эксплуатацию новых устройств и проектах расширения сервисного обслуживания. Формировать регулярную отчетность по деятельности региона. Предоставлять руководству аналитические данные по работе подразделения Требования: Опыт работы от трех в сфере банкоматов, на смежной специальности опыт от года. Среднее специальное или высшее образование в области технических (инженерных) дисциплин или смежных специальностей. Знание основ работы УС. Навыки работы с документацией. Анализ данных. Условия: Пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00. Возможны дни удаленной работы по согласованию с руководителем. Место работы: г. Москва, Каширское шоссе д.61 к4 с1, метро Домодедовская.