Обязанности:
Задачи: Написание case study по различным темам и технологиям, поддерживаемым нашими решениями и являющимся ключевыми для заказчиков; Проведение обучающих лекций и вебинаров: •для смежных подразделений: разработка, pre-sales, отдел продаж, техподдержка, преподаватели центра обучения; •для внешних потребителей: партнеры, заказчики. Форматы: •изучение определенной темы (case study); например — принцип работы EVPN Multihoming и его настройка в нашей ОС; •TOI (transfer of information) — информирование внутренних и внешних заказчиков о новом функционале или доработках. Разработка TOI (transfer of knowledge) пакетов по новому функционалу; Написание и актуализация документации для внутренней базы знаний; Участие в формировании программ обучения и курсов по продуктам, технологиям и сервисам компании; Разработка контента программ обучения: написание теории, создание практических и лабораторных работ, тестов, сертификаций; Взаимодействие с разработчиками продукта и командами эксплуатации, сбор и структурирование необходимой информации для создания информационных материалов; Поддержка технических писателей в разработке документации для сетевой ОС для коммутаторов и маршрутизаторов; Разработка и улучшение текстов в интерфейсе командной строки (CLI). Составление Release Notes. Профессиональные навыки и умения: Экспертный уровень знания сетевых технологий: Ethernet, IP, протоколы динамической маршрутизации, технологии, дизайны фабрик ЦОД с L3 underlay и L2 overlay; Опыт анализа работы в сетевых инфраструктурах и протоколов (и поиска проблем) на низком уровне с анализом содержимого пакетов, сообщений протоколов; Умение работать со стандартами и спецификациями IETF RFC, IEEE; Умение изложить и структурировать информацию, описать процесс/технологию, грамотно адаптировать, иллюстрировать и составлять документацию на понятном для конечного пользователя языке; Опыт написания технических статей о сетевых решениях для инженеров; Отличное владение русским языком, умение писать хорошо структурированные и грамотные тексты; Знание подходов к оформлению документации и презентаций; Знание английского на уровне чтения профессиональной литературы. Какой экспертизой обладает идеальный кандидат: Опыт в обучении специалистов, составлении учебно-методических материалов, написании документации, презентации заказчикам технологических решений; Опыт работы в командах pre-sales или техподдержки 3 линии от 3-х лет; Умение разрабатывать практические задания, тесты и дополнительные формы оценки усвоения знаний; Опыт подготовки документации для инженеров и разработчиков, включая описания API; Проактивность, желание создавать полезную документацию и презентации; Знание ОС Linux на уровне системного администратора; Знания Python и C на уровне чтения и интерпретации кода. Условия: 5/2, возможность полностью удаленной работы. Кандидаты, проживающие в Москве, могут, при желании, приезжать в офис; Официальное трудоустройство (белая заработная плата, оплачиваемые отпуска, больничные); После прохождения испытательного срока ДМС.Похожие вакансии
Маркетолог образовательного продукта
Договорная
Москва. Станции метро: Ленинский проспект, Площадь Гагарина
Б1 (B1)
Руководитель образовательного продукта
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Ленинский проспект, Площадь Гагарина
GortsUp Academy
Методист образовательного продукта (в онлайн институт Психодемия)
Договорная
Москва. Станции метро: Ленинский проспект, Площадь Гагарина
Ultimate Education
От 180 000 до 250 000 руб.
Москва. Станции метро: Ленинский проспект, Площадь Гагарина
ДЕФАН
Куратор образовательного процесса
От 130 000 до 130 000 руб.
Москва. Станции метро: Ленинский проспект, Площадь Гагарина
АНОВО МОСКОВСКИЙ МЕЖДУНАРОДНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Руководитель образовательного центра
От 140 000 руб.
Москва. Станции метро: Ленинский проспект, Площадь Гагарина
Восьмерка