Обязанности:
Присоединяйтесь к команде EKONIKA на позицию специалист отдела заботы о клиентах. Мы не просто call-центр, а команда единомышленников, для которых высочайший сервис и забота о покупателях - главный приоритет. Чем предстоит заниматься: консультировать клиентов по вопросам использования продуктов и услуг компании, партнеров принимать и обрабатывать входящие и исходящие обращения по телефону (холодных звонков нет), по электронной почте, в чатах и иных каналах коммуникаций с клиентами помогать клиентам с выбором и оформлением заказов. Работа только с входящими обращениями - клиенты сами обращаются к нам, вам не нужно никому звонить. Ваша задача - качественно проконсультировать и помочь с покупкой оперативно взаимодействовать с другими подразделениями компании для решения вопросов клиентов участвовать в обучении, тренингах и командных совещаниях для развития профессиональной компетентности соблюдать стандарты качества обслуживания и KPI, установленные компанией Мы предлагаем: совокупный доход 78 000 ₽ на руки при отработке нормы часов в месяц оклад 54 600 ₽ и премиальная часть 23 400 ₽ при 100% выполнении KPI дополнительный доход 2.5% от оформленных заказов график работы: 5/2 по 8 часов офис в десяти минутах ходьбы от м. Достоевская и Менделеевская 100% оплату 10 больничных дней в году из расчета полного оклада корпоративное обучение поддержка наставника в течение всего времени работы карьерный рост внутри отдела (при качественном выполнении задач) Дополнительные бенефиты: ДМС питание по льготным ценам в корпоративном кафе подарочный сертификат на день рождения скидки до 50% на коллекции EKONIKA корпоративные скидки в World Class и Skyeng 100+ скидок от компаний-партнеров дополнительные дни отпуска за стаж работы в компании и в особых жизненных ситуациях поддержка семьей с детьми, подарки к праздникам и важным событиям корпоративные сообщества: волонтерское движение, театральная студия, футбольный клуб Наши ожидания от кандидата: желание помогать и заботиться о клиентах грамотный русский язык уверенный пользователь ПК, работе в наших программах обязательно научим высокая скорость печати опыт работы в контакт-центрах или в продажах приветствуетсяПохожие вакансии
Менеджер отдела Заботы о Клиентах
До 92 000 руб.
Москва. Станции метро: Менделеевская, Достоевская
Русская Школа Управления
Менеджер службы заботы о клиентах
До 55 000 руб.
Москва. Станции метро: Менделеевская, Достоевская
ЭДУТЕХ ГРУПП
От 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Менделеевская, Достоевская
Проектная Лаборатория Лазерных Технологий
Администратор отдела (call-центр)
От 65 000 руб.
Москва. Станции метро: Менделеевская, Достоевская
ГБУЗ Научно-исследовательский институт скорой помощи им. Н.В. Склифосовского Департамента здравоохранения города Москвы
Руководитель отдела продаж (Call-центр)
От 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Менделеевская, Достоевская
Биосфера
От 30 000 до 52 000 руб.
Москва. Станции метро: Менделеевская, Достоевская
Онлайн-школа EcoFamilySchool