Обязанности:
О нас: Мы — компания-производитель строительного электроинструмента B&B. Наши клиенты — профессиональные строительные компании Москвы и области, которые ценят надежность и сервис. Для нас важно, чтобы наш инструмент работал без сбоев. Поэтому мы открыли собственный сервисный центр и на данный момент ищем Менеджера по работе с клиентами, который станет связующим звеном между нашими механиками и профессионалами стройки. Чем предстоит заниматься: Коммуникация с клиентами: прием звонков и заявок от прорабов, начальников объектов и механиков по вопросам ремонта. Оформление инструмента в СЦ: заведение заявок, прием инструмента в сервис и маркировка распечатанной этикеткой. Согласование ремонтов: перевод «технического языка» механика на «клиентский», обоснование стоимости платного ремонта (при механических повреждениях), выставление счетов. Работа «в связке» с механиками: вы находитесь непосредственно в СЦ, постоянно взаимодействуете с мастерами и знаете статус каждой единицы инструмента. Документооборот: оформление актов приема-передачи, контроль оплат, ведение базы в 1С УТ (блок «Сервисный центр»). Логистика: координация забора и доставки инструмента с объектов (взаимодействие с нашими водителями и логистом). Что мы ждем от вас: Навык переговоров: умение уверенно аргументировать платную услугу и отрабатывать возражения. Технический склад ума: вам не нужно чинить инструмент, но важно понимать разницу между запчастями (например, ротор и статор), чтобы грамотно объяснить причину поломки. Проактивность: клиент должен получать информацию о ходе ремонта до того, как решит позвонить сам. Владение ПК: готовность быстро освоить работу в 1С УТ. Что мы предлагаем: Стабильность: прозрачная система оплаты. Фикс + бонус за качественное ведение базы данных по чек-листу и соблюдение сроков согласования. Обучение: мы всё покажем, объясним и введем в курс дела на старте. Комфорт: работа при сервисном центре (без «холодных» звонков и разъездов), чай, кофе. Влияние на результат: мы небольшая компания, ваше мнение по улучшению процессов будет услышано и внедрено. График: 5/2, с 08:00 до 17:00.Похожие вакансии
От 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Лианозово, Марк, Физтех
Центр медицинской техники
Менеджер-приёмщик сервисного центра
От 110 000 руб.
Москва. Станции метро: Лианозово, Марк, Физтех
ЮНИКС ГРУПП
Менеджер по ВЭД (сопровождение клиентов)
От 130 000 до 180 000 руб.
Москва. Станции метро: Лианозово, Марк, Физтех
Беляков Дмитрий Сергеевич
От 78 000 руб.
Москва. Станции метро: Лианозово, Марк, Физтех
Вента Трейд
От 83 600 до 99 950 руб.
Москва. Станции метро: Лианозово, Марк, Физтех
Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS