Руководитель отдела по привлечению и сопровождению заказчиков

Обязанности: Привлечение клиентов: разработка стратегии привлечения новых заказчиков на основе анализа рынка и конкурентов поиск и выявление потенциальных клиентов (B2B, строительные компании, девелоперы, инвесторы и т. д.) организация и проведение переговоров с ключевыми клиентами подготовка коммерческих предложений, презентаций и расчётов стоимости услуг участие в тендерах, подготовка тендерной документации развитие партнёрских каналов продаж. Сопровождение клиентов: курирование полного цикла взаимодействия с клиентом — от первого контакта до закрытия сделки и постпродажного сопровождения контроль соблюдения сроков и качества оказания услуг на всех этапах проекта оперативное решение возникающих вопросов и конфликтных ситуаций сбор обратной связи от клиентов, анализ удовлетворённости формирование долгосрочных отношений с ключевыми заказчиками. Управление отделом: подбор, адаптация и обучение сотрудников отдела постановка задач, распределение зон ответственности контроль выполнения плановых показателей (KPI) мотивация команды, развитие профессиональных компетенций сотрудников отчётность перед руководством о результатах работы отдела. Аналитика и отчётность: мониторинг рынка строительных услуг, выявление новых возможностей для развития анализ эффективности каналов привлечения клиентов ведение CRM‑системы, актуализация базы данных клиентов составление регулярных отчётов о выполнении плана продаж и ключевых метриках отдела Требования: Образование и опыт: высшее образование (экономическое, строительное или техническое — преимущество); опыт работы в продажах/развитии бизнеса в строительной сфере от 3 лет; опыт руководства отделом продаж/развития от 3 лет; понимание специфики услуг, оказываемых компанией. Профессиональные навыки: успешный опыт заключения крупных контрактов в B2B‑сегменте; знание этапов строительного процесса и нормативной базы (Градостроительный кодекс, СП, ГОСТы — базовый уровень); навыки ведения переговоров и работы с возражениями; опыт участия в тендерах и госзакупках (преимущество); владение инструментами маркетинга и продаж в B2B; уверенное пользование CRM‑системами (Bitrix24), MS Office, 1C. Личностные качества: лидерские качества, умение мотивировать команду; стратегическое мышление, ориентация на результат; высокая коммуникабельность и клиентоориентированность; аналитические способности, внимание к деталям; стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности. Условия: Мы предлагаем: стабильную работу в компании с многолетним опытом на рынке; конкурентную заработную плату: оклад + бонусы за выполнение KPI; официальное оформление по ТК РФ; комфортный офис и современное рабочее место; возможности профессионального и карьерного роста; обучение за счёт компании (курсы, тренинги, конференции); корпоративную поддержку и наставничество на этапе адаптации; ДМС, компенсация фитнеса Ежегодная индексация заработной платы.