Бизнес-аналитик (поддержка и развитие)

Обязанности: Анализ процессов и потребностей: общение с бизнес-пользователями, проведение интервью, выявление узких мест в текущих процессах и их описание; Работа с обращениями: анализировать входящие запросы от бизнес-пользователей, связанных с процессами согласования в системе электронного документооборота (1С:Документооборот), консультировать по вопросам, находить корневые причины проблем и предлагать системные решения (а не просто «тушить пожары»); Управление маршрутами: разрабатывать и поддерживать в актуальном состоянии процессы согласования (маршруты) в системе электронного документооборота (1С:Документооборот); Администрирование ролевой модели: поддерживать в актуальном состоянии ролевые модели и настраивать их в 1С:Документооборот; Участие в развитии 1С: анализировать сложные запросы на изменение функционала, оценивать их влияние на смежные процессы и формировать бизнес-функциональные требования. Важно: Опыт работы бизнес-аналитиком или специалистом по поддержке бизнес-процессов от 1–2 лет; Практический опыт обследования процессов, проведения интервью и анализа потребностей бизнес-заказчиков; Опыт формирования функциональных требований; Понимание базовых возможностей систем класса 1С (в идеале - 1С:Документооборот); Уверенное знание MS Office (Word, PowerPoint, Excel, Visio); Внимательность к деталям и понимание ответственности (ошибка в логике маршрута может остановить работу подразделений); Будет плюсом:• Опыт работы с тикет-системами• Понимание принципов процессного управления и опыт моделирования процессов (BPMN). Условия: Оформление в соответствии с ТК РФ; График работы 5/2, пятница - "сокращенный" рабочий день (гибридный формат работы: пн и пт -удаленно); Оклад + Годовой бонус; Финансовые условия обсуждаются на собеседовании; ДМС после испытательного срока (3 мес.); Работа в команде профессионалов, увлеченных своим делом и интересные задачи; Современный и удобный офис с кухнями и зонами отдыха, м. Тульская; Скидки для сотрудников в компаниях - партнерах (фитнес-центры, салоны красоты и т.д.).