Обязанности:
Robusta — международная IT компания, которая разрабатывает программное обеспечение, создает веб-сервисы и внедряет аналитику. Шаг за шагом мы вывели на рынок несколько успешных проектов и собрали их в один общий дом, который и назвали Robusta. У нас экспертная в своей сфере и креативная команда. Мы много работаем и круто отдыхаем, умеем делать классные проекты и всегда нацелены на высокий результат. Если ты хочешь работать в динамичной и современной команде — мы ждём тебя! Чем предстоит заниматься: Проведение исходящих звонков теплой клиентской базы с удержания и предотвращения оттока клиентов. Предложение персонализированных условий, оперативное решение возникающих вопросов и удовлетворение потребностей клиентов. Участие в создании, описании и обновлении процессов в базе знаний, включая подготовку инструкций, регламентов и рекомендаций по работе с клиентами и внутренними системами. Глубокое понимание продукта, условий и акций. Что мы от тебя ожидаем: От года опыта работы на позиции менеджера колл-центра или на аналогичной должности. Опыт работы на позиции менеджера по продажам и в индустрии iGaming является большим преимуществом. Свободное владение английским (B2+) и немецким (B2+). Высокие коммуникативные навыки, грамотная устная речь. Способность внимательно выслушивать клиента, понимать его потребности и предлагать решения, удовлетворяющие его запросы. Умение сохранять спокойствие и профессионализм в сложных ситуациях, эффективно справляться со стрессом. Внимание к деталям и умение работать с большим объемом информации. Мы ищем сотрудника на вечерние смены, поэтому менеджер должен быть готов работать ср-чт с 15:00 до 00:00, пт-вс с 18:00 до 03:00 (GMT+3). Возможен плавающий график смен. Почему у нас классно работать: Крутая команда и интересный бурно развивающийся продукт, в котором ещё много всего предстоит сделать! Удаленный формат работы. Компенсация расходов на спорт, английский язык и другие профессиональные курсы. ДМС. Нам важно, чтобы наши сотрудники развивали свои компетенции и были здоровы! Подарки на День Рождения, Свадьбу, Рождение ребенка - ведь мы не можем пройти мимо таких событий! Реферальная система — бонус за приведенного сотрудника. Работа без бюрократии и ненужных ритуалов. Мы работаем вместе, чтобы помочь вам реализовать ваши амбиции, а компании — расти! Процесс общения проходит всего в несколько этапов: 1. HR интервью 2. Интервью с лидом 3. Оффер Если тебя заинтересовала наша позиция, то непременно отправляй свой отклик, мы свяжемся с тобой для более детального общения!Похожие вакансии
Менеджер по работе с клиентами на телеканал Мой Мир исходящие звонки
До 180 000 руб.
Москва
Хомтелеком24