Специалист службы поддержки пользователей (первая линия)

Обязанности: Консультирование потенциальных и действующих клиентов по услугам и нормативным правовым актам, регулирующих деятельность Учреждения (Градостроительный кодекс РФ, постановление Правительства РФ от 05.03.2007 № 145, постановление Правительства РФ от 16.02.2008 № 87); Маршрутизация вызовов в смежные подразделения Учреждения; Оказание технической поддержки пользователям в рамках компетенции Центра. Требования: Высшее образование; Стаж работы по направлению деятельности консультирования клиентов не менее 2х лет, преимуществом будет опыт в юридическом консультировании; Уверенное пользование компьютером (MS Office Word, Excel, Power Point, Internet); Коммуникабельность, обучаемость, внимательность, ответственность, стрессоустойчивость, грамотная письменная и устная речь; Умение работать в режиме многозадачности и цейтнота, способность к структурированию и анализу информации. Условия: Наставничество и постепенный ввод в должность; Отлаженная система обучения на период адаптации; Приобретение экспертизы в сфере консалтинга по направлению строительства и экспертизы проектно-сметной документации; Работа с юридическими лицами; Возможность через 6 месяцев работы перейти на удаленный формат работы; Перспективы карьерного роста до главного специалиста и до руководителя проектов; Долгосрочное сотрудничество; Официальное оформление согласно ТК РФ; Полугодовое и годовое премирование (система целей и показателей); Пакет ДМС после испытательного срока, оплата обучения, страховка при выезде за рубеж, система материальной помощи; Современный офис в 2 минутах от м. Лубянка, все необходимое в офисе для комфортного времяпрепровождения; График работы на первые полгода работы с 8 до 17, далее график - гибкий, имеются ночные смены, обговорим подробности на интервью! Спешите присоединиться к команде Главгосэкспертизы России!