Обязанности:
Курортно-развлекательный комплекс "Внуково Вилладж 4*" — современный комплекс с высокими стандартами сервиса. Мы ищем помощника руководителя хозяйственной службы, который разделит с нами ответственность за безупречную чистоту и уют. Это позиция для тех, кто хочет расти в управлении, работая плечом к плечу с наставником. В ОТКЛИКЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО УКАЖИТЕ ОЖИДАЕМЫЙ ДОХОД GROSS Чем предстоит заниматься: 1. Помощь в управлении командой Участвовать в организации работы горничных, уборщиц и прачечной (графики, контроль выхода, распределение задач). Замещать руководителя в его отсутствие: оперативно принимать решения по текущим вопросам. Проводить инструктажи и небольшие обучающие сессии для персонала. 2. Контроль качества Проверять чистоту номеров и общественных зон по чек‑листам, фиксировать недочёты. Следить, чтобы уборка выполнялась по утверждённым стандартам (сухая, влажная, генеральная). Участвовать в разработке и актуализации стандартов и технологических карт. 3. Прачечная и бельевое хозяйство Контролировать циклы стирки, качество глажки, сохранность белья. Помогать вести учёт расхода химии и моющих средств, не допуская перерасхода. 4. Работа с документацией и отчётами Помогать руководителю с табелями учёта рабочего времени, графиками смен. Готовить простые отчёты в Excel (расход материалов, загрузка горничных). Участвовать в инвентаризациях: бельё, инвентарь, униформа, расходные материалы. 5. Снабжение и работа с поставщиками По поручению руководителя собирать коммерческие предложения, участвовать в тендерах. Формировать заявки на закуп необходимых материалов, отслеживать логистику. 6. Взаимодействие с гостями Помогать отрабатывать обратную связь: анализировать жалобы, связанные с чистотой, предлагать меры по предотвращению повторений. Лично участвовать в решении нестандартных ситуаций (конфликты, спецзапросы гостей). 7. Безопасность и порядок Контролировать соблюдение персоналом охраны труда, техники безопасности, санитарных норм. Наши требования: Опыт работы в housekeeping / номерном фонде от 2 лет.Будет преимуществом, если вы были старшей горничной, супервизором или ассистентом руководителя. Знание технологий уборки различных покрытий и стандартов сервиса для отелей 4*. Умение работать с коллективом (от 20 человек): помогать с графиками, контролировать выход, поддерживать дисциплину. Уверенный пользователь ПК: Excel (таблицы, отчёты), Word, понимание PMS‑систем (опыт работы с «Эдельвейс» или аналогичными будет плюсом). Личные качества: системность, внимание к деталям, исполнительность, готовность учиться, умение брать на себя ответственность в отсутствие руководителя. Мы предлагаем: График: 5/2, с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 — только дневные смены. Оформление: официальное по ТК РФ. Питание: бесплатные завтраки/обеды на территории отеля. Локация: удобно от метро «Рассказовка» / «Филатов Луг» / «Саларьево». Иногородним возможно содействие с размещением. Вы будете главным по качеству уборки, контролю персонала и документообороту, а руководитель — по стратегии, развитию и сложным вопросам. Идеальная позиция для тех, кто хочет вырасти в управляющего housekeeping.Похожие вакансии
Заместитель руководителя службы гостиничного хозяйства / Houskeeping Manager
Договорная
Москва
Софрино, Парк-отель