Инженер по автоматизации бизнес-процессов

iiko — это компания, которая создаёт и развивает инновационные решения для автоматизации ресторанного бизнеса. Мы помогаем нашим клиентам повысить эффективность работы, улучшить качество обслуживания и увеличить прибыль. Наш продукт — система iiko — работает более чем в 70 000 ресторанах и является самой популярной системой автоматизации ресторана в России и странах СНГ. В iiko ты найдёшь не только интересные задачи и возможность профессионального роста, но и дружный коллектив, готовый поддержать в любой ситуации. Каждый день через iiko обрабатываются заказы миллионов гостей, в том числе и твои! Как мы работаем: В нашей компании мы руководствуемся шестью ключевыми ценностями, которые определяют нашу культуру. ✅ Мы ставим клиента на первое место, всегда фокусируясь на его потребностях и ожиданиях. ✅ Нам важно не просто «делать задачи», а понимать, какую ценность они приносят клиенту, бизнесу, команде и партнерам. ✅ Мы поощряем смелость делать невозможное: быть готовыми к вызовам и экспериментировать, чтобы достигать амбициозных целей. ✅ Неравнодушие и ответственность за общий результат - это про командный дух в iiko, где каждый заботится не только о своей задаче, но и об успехе всей компании. ✅ Мы строим культуру открытого диалога, где все аргументированные идеи обсуждаются. ✅ Уважение и взаимопомощь - основа наших отношений: мы поддерживаем коллег, делимся знаниями и создаем атмосферу доверия. Присоединяясь к нам, ты будешь работать в команде, где эти все эти ценности - не просто слова, а ежедневная реальность. Если тебе близка наша культура, откликайся на вакансию, будем творить историю iiko вместе! Сейчас мы в поиске Инженера по автоматизации бизнес-процессов Обязанности: Самостоятельно выявлять зоны для автоматизации: общаться с сотрудниками разных функций, анализировать реальный ход процессов (а не их формальную версию), находить места, где теряются данные, время или возникают ошибки. Проектировать и реализовывать сквозные решения: настраивать обмен данными между системами, логику маршрутизации, проверки, уведомления, контроль выполнения. Работать с LLM в прикладных сценариях: применять языковые модели для извлечения структуры из документов, суммаризации, классификации, проверки комплектности, нормализации входящих данных. Взаимодействовать со смежными командами: формулировать технические задания для коллег, контролировать выполнение и проверять, что их решения корректно встраиваются в общий процесс. Обеспечивать устойчивость внедрённых решений: закладывать обработку ошибок, повторные попытки, защиту от дублей, понятные статусы и контроль качества, чтобы к сценарию не приходилось постоянно возвращаться. Управлять несколькими инициативами одновременно: последовательно вести процессы с наибольшим операционным эффектом, самостоятельно определять следующие точки для улучшения. Требования: Технический бэкграунд Практический опыт сквозной автоматизации бизнес-процессов между несколькими системами. Понимание принципов интеграций: API, webhooks, события, авторизация, пагинация, синхронные и асинхронные сценарии. Опыт работы с workflow-автоматизацией: ветвления, состояния, повторные попытки, дедупликация, контроль прогресса, обработка исключений. Понимание прикладного использования LLM. Умение работать с данными: JSON, табличные конфиги, маппинг полей, валидация, преобразование форматов. Навыки написания скриптов и работы с SQL на уровне, достаточном для диагностики и обработки данных. Умение формулировать технические требования для смежных специалистов и проверять результат на готовность к включению в общий процесс. Мышление и подход Ты не разделяешь работу на «придумать» и «сделать» - тебе комфортно и анализировать задачу, и собирать решение руками. Умеешь работать в условиях неидеальных вводных: процесс описан плохо, данные лежат неровно, коллеги отвечают расплывчато - ты всё равно способен дойти до работающей конструкции. Мыслишь системно и умеешь дробить сложные задачи на этапы, выбирая практичный путь. Можешь вести несколько инициатив, держать контекст и двигать задачи без ежедневного контроля. Будет плюсом Опыт в среде внутренних корпоративных систем, документооборота, финансовых или учётных процессов. Опыт работы с self-hosted automation (n8n, Qdrant, LlamaIndex) и AI-инфраструктурой. Опыт работы с 1С, RPA-инструментами. Условия: ​​​​​​​Высокий уровень автономии. Не нужно неделями согласовывать каждый шаг. CIO подключается только в критических точках - по приоритетам и сложным архитектурным решениям. Работа на стыке технологий. Реальные задачи на пересечении бизнеса, данных, интеграций и прикладного AI. Без ухода в чистую теорию и без превращения в «оператора платформы». Стек, с которым предстоит работать. n8n (self-hosted), локальные LLM (qwen2.5vl:7b, phi4:14b), векторная БД Qdrant + LlamaIndex, облачные LLM (Claude), Pyrus, 1С, Финград, MS Office 365. В планах - RPA для автоматизации рутины в 1С. Мы предлагаем: Сотрудничество по TК РФ с первого дня по бессрочному трудовому договору. 100% белая ЗП. Компания имеет IT аккредитацию. Возможность работать в гибридном графике в офисе Москвы. Корпоративный мерч, который пополняется каждый год новыми элементами (и мы всегда рады свежим идеям). Реферальную программу – классный бонус за успешную рекомендацию. Занятия английским языком, спортом и ДМС с телемедициной. А еще: У нас круто выстроен процесс онбординга, взаимодействие в командах и мы не забываем вместе отдыхать: встречаемся офлайн на корпоративах дважды в год! Если ты готов влиться в нашу команду и иметь возможность не просто выполнять задачи, а работать там, где твои идеи будут услышаны, а инициатива - поддержана, отправляй резюме - мы ждём тебя!❤️