Обязанности:
Наша компания растет со скоростью пять этажей в месяц, поэтому у нас всегда много открытых вакансий. Сейчас мы ищем в команду Старшего администратора офисов продаж Мы ищем Старшего администратора, который станет ключевым звеном в управлении командой администраторов офисов продаж и развитии клиентского опыта. Вам предстоит не только выстраивать эффективные процессы и поддерживать высокий уровень сервиса, но и участвовать в стратегических проектах компании — анализировать и повышать показатели NPS, внедрять инициативы по улучшению клиентского пути, адаптировать и вдохновлять новых сотрудников, а также развивать стандарты обслуживания, влияя на качество взаимодействия с клиентами на уровне всей сети. Что предстоит делать: управлять администраторами офисов продаж: планировать, расставлять приоритеты, контролировать выполнение задач, заботиться о том, чтобы каждый офис работал чётко, по стандартам — от графиков до клиентского сервиса; следить за соблюдением стандартов сервиса, чистотой, комфортом и визуальной привлекательностью офисов, контролировать наличие всей необходимой канцелярии и рекламных материалов для бесперебойной работы офисов; проводить регулярные проверки, анализировать звонки и встречи с клиентами, выявлять точки роста и помогать команде достигать идеальных стандартов обслуживания; адаптировать и обучать новых администраторов, проводить инструктажи, делиться практическими решениями и формировать сильную, профессиональную команду; вести и анализировать отчётность, контролировать своевременность заказов и взаимодействовать со смежными отделами (it, ахо, маркетинг), при необходимости подключаться к работе офисов в пиковые периоды. Мы ожидаем: умение работать в режиме многозадачности; клиентоориентированность по высоким стандартам; грамотная письменная и устная речь, ведение деловой и официальной переписки; навыки деловой переписки; опыт работы с microsoft office (word, excel, outlook), crm, 1с. Мы предлагаем: молодую, прогрессивную и опытную команду; возможность работать над уникальным продуктом и гордиться реализованными проектами; открытую дружелюбную атмосферу — умеем вместе работать и отдыхать; гибкую структуру без бюрократии — мы приветствуем идеи и здоровые амбиции; стабильную заработную плату и прозрачную систему мотивации; ДМС с первого месяца работы; страхование жизни и здоровья сотрудников от несчастных случаев; корпоративную жилищную программу «строим для себя»; обучение: участие в профессиональных тренингах и сессиях; программу поддержки сотрудников: психологические, финансовые и юридические консультации; доступ к best benefits — скидкам у компаний-партнёров; спортивный зал в офисе компании.Похожие вакансии
Специалист по эксплуатации офисов продаж
Договорная
Москва. Станции метро: Шелепиха, Тестовская
FORMA
Руководитель продаж (генподряд / fit-out офисов)
От 500 000 до 1 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Шелепиха, Тестовская
SHABUROV
Старший администратор продаж отдела логистики
Договорная
Москва. Станции метро: Шелепиха, Тестовская
Clarins
Менеджер по развитию продаж (мебель для офисов)
От 120 000 до 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Шелепиха, Тестовская
Медстал
Администратор / Старший администратор
От 45 000 до 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Шелепиха, Тестовская
Бабак Станислав Александрович