Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Мы – компания Sany Heavy Industry – являемся одним из лидеров по производству и продажам строительного, дорожно-строительного, горнодобывающего оборудования и портовой техники. Предприятия Sany Heavy Industry расположены в Китае, США, Германии, Индии, Бразилии и Индонезии. Девиз компании – «Качество меняет мир». В связи с активным ростом и развитием компании мы ищем в нашу команду менеджера по работе с ключевыми клиентами (федеральный сегмент / управление через дилерскую сеть). Обязанности: - Управление портфелем стратегических (глобальных/федеральных) клиентов через развитие и координацию дилерской сети на территории РФ;- Обеспечение единых стандартов взаимодействия, контроль качества сервиса и реализация комплексных проектов поставки дорожно-строительной и землеройной техники на территории ответственности дилеров;- Разработка и реализация стратегии развития ключевых клиентов, заключение и контроль исполнения рамочных соглашений (условия поставок, сервис, ценообразование, стандарты гарантийного обслуживания) на всей территории присутствия клиента;- Координация деятельности дилеров для обеспечения «бесшовного» обслуживания ключевого клиента, работающего в нескольких регионах (головной офис – Москва, проекты – Сибирь, Дальний Восток и др.);- Разрешение конфликтных ситуаций между дилером и клиентом, контроль качества выполнения сервисных обязательств;- Аудит воронки продаж у дилеров по сегменту «Ключевые клиенты»; обучение и мотивация менеджеров дилерских центров для работы со сложным клиентом;- Совместное с дилерами участие в крупных тендерах и федеральных проектах: подготовка конкурентных предложений (техническая экспертиза, спецпредложения);- Мониторинг эффективности дилеров в разрезе ключевых клиентов (прирост доли бренда, уровень удовлетворенности клиента, точность прогнозов);- Разработка и внедрение программ развития дилерских мощностей (сервисные центры, мобильные бригады) для обеспечения потребностей ключевых клиентов в удаленных регионах. Требования: - Опыт работы в B2B-продажах, Key Account Management (желательно в сфере дорожно-строительной, горной или специальной техники, промышленного оборудования) от 3 лет;- Успешный опыт ведения переговоров на высоком уровне с федеральными/крупными клиентами;- Понимание специфики работы с дилерской сетью: координация, контроль стандартов, обучение партнеров;- Опыт участия в тендерах и подготовки сложных коммерческих предложений;- Английский язык – свободный (письменный и устный);- Готовность к командировкам по России (посещение дилерских центров и объектов клиентов);- Грамотная устная и письменная речь;- Самоорганизованность, стратегическое мышление, ориентация на результат, умение разрешать конфликтные ситуации. Условия: - Работа в стабильной международной компании, лидере рынка тяжелого оборудования;- Официальное трудоустройство, полное соответствие ТК РФ;- Заработная плата обсуждается с финальным кандидатом;- Работа в офисе в БЦ Гринвуд (Путилково) 5/2 с 9:00 до 18:00;- ДМС по окончании испытательного срока;- Вовлеченная международная команда, возможности для профессионального развития.