Обязанности:
Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7. ИТ Сервис — это продукт, который обеспечивает работу сотрудников органов исполнительной власти города Москвы и подведомственных им учреждений: предоставляет современные ИТ-решения, технику и экспертизу в области сервисов для конечных пользователей. Что нужно делать: Осуществлять поддержку, обучение и консультирование пользователей по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения; Осуществлять оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей, определять, локализировать и устранять ошибки (сбои); Принимать и фиксировать в HelpDesk системе заявки от пользователей, контролировать процесс их устранения в рамках принятого SLA; Осуществлять помощь в выборе программного обеспечения, необходимого пользователю для максимального удовлетворения потребностей; Выполнять работы по установке и настройке программ и программных средств; Устанавливать новые рабочие места и осуществлять перенос существующих; Настраивать ПК и КПК, мобильные телефоны на базе IOS, Android; Тестировать, выявлять и устранять неисправности компьютеров и печатающих устройств; Создавать конфигурации для IP-телефонии и конфигурировать телефонные номера; Вести учет приема/выдачи техники; Выполнять служебные задания, поручения и указания непосредственного руководителя. Какие знания и навыки нам важны: Высшее или неоконченное высшее образование; Опыт работы в технической поддержке пользователей не менее 1 года; Знание линейки клиентских ОС MS Windows на уровне администратора; Опыт установки / настройки / поддержки работы средств вычислительной техники и ПО; Знание компьютерного железа и периферийного оборудования; Базовые знания AD, DHCP, TCP/IP, LAN, GPO; Знание методов поиска и обнаружения неисправностей в оборудовании, программном обеспечении; Знание продуктов Microsoft MS Office 2016, 2019; Знание принципов построения и диагностики ЛВС; Знание и умение использовать технологию клонирования компьютеров и процесс создания мастер - образа для ускоренного развертывания ПК (SCCM). Что предлагаем: Формат работы 5/2 с 9 до 18 Рыночную зарплату и премии Драйвовые задачи и ресурсы для их реализации Преимущества аккредитованной IT-компании Открытая атмосфера, где ценят обратную связь, инициативность, креатив Материальную помощь в случае важных событий в жизни Корпоративное обучение у топовых провайдеров и доступ к онлайн-библиотеке Корпоративные тренировки и спортивные активности - бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие Комьюнити по интересам Скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д.Похожие вакансии
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
Мультифактор
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
HRLab (ИП Чиняева Анастасия Игоревна)
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
eXpress
До 92 000 руб.
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
РЕАЛИСТ БАНК
От 120 000 до 130 000 руб.
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
Торговый Дом Стройтерминал
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
Группа Гута