Менеджер отдела MICE (менеджер отдела корпоративного обслуживания)

О компании Компания является одним из ведущих туроператоров на российском рынке и обладает устойчивой репутацией надежного партнера в сфере туристических и корпоративных услуг. О позиции Мы ищем менеджера в отдел MICE для работы с корпоративными и туристическими группами. В этой роли вы будете ключевой точкой взаимодействия между заказчиком и поставщиками услуг, отвечая за целостность проекта и качество его реализации на всех этапах — от первичного запроса до завершения поездки и оформления документов. Позиция предполагает сочетание операционной работы и координации: вы ведете проекты самостоятельно, принимаете участие в выработке решений и обеспечиваете согласованную работу всех участников процесса. Работа включает два направления: внутренний туризм (отлаженные процессы) и въездной туризм (развивающееся направление), что позволяет одновременно опираться на существующую практику и участвовать в развитии новых проектов. Обязанности • Обработка входящих запросов на организацию туристических и корпоративных групп (внутренний и въездной туризм) • Уточнение потребностей заказчика и формирование оптимального решения под задачу • Взаимодействие с поставщиками услуг (размещение, транспорт, экскурсионные программы, питание и др.), получение и анализ предложений • Подготовка коммерческих предложений и расчет смет в формате «единого окна» для клиента • Ведение проектов полного цикла: переговоры, согласование условий, контрактование с клиентами и поставщиками • Координация всех этапов реализации проекта и оперативное взаимодействие со всеми участниками процесса • Ведение информации по проектам во внутренней системе бронирования компании • Оформление закрывающих документов по завершении проектов • Участие в рекламных турах компании Особенности работы • Менеджер ведет проекты самостоятельно, при необходимости привлекая руководителя и коллег для обсуждения отдельных вопросов • По направлению внутреннего туризма работа строится на базе отлаженных процессов; по въездному туризму — с более тесным взаимодействием с руководителем • Загрузка может варьироваться в зависимости от сезона и количества проектов: периоды высокой интенсивности сменяются более спокойными • Компания располагает сформированной базой поставщиков, при этом предполагается участие в ее дальнейшем развитии Требования • Высшее образование • Уровень английского языка не ниже Upper-Intermediate (устный и письменный) • Уверенное владение Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) • Опыт работы с клиентами, включая работу с возражениями и нестандартными ситуациями • Навыки деловой переписки и грамотная устная речь • Внимательность к деталям, высокий уровень самоорганизации • Способность эффективно работать в условиях многозадачности и переменной загрузки • Понимание специфики работы с туристическими и корпоративными группами в России (внутренний и въездной туризм)" Условия • Работа в крупной стабильной компании — одном из лидеров отрасли. • Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ, полностью «белая» заработная плата. • Возможности профессионального развития и расширения экспертизы в сфере MICE. • График работы: понедельник–пятница, с 10:00 до 19:00. • Офис в пешей доступности от м. Сокол, МЦК и МЦД-2 (пл. Стрешнево). • Корпоративные скидки на туристические услуги для сотрудников и членов их семей. Будем рады рассмотреть кандидатов, заинтересованных в профессиональном развитии в сфере MICE и готовых к внимательной и ответственной работе с проектами полного цикла.