Администратор рецепции фитнес клуба

В фитнес клуб THE BASE Fitness требуется администратор рецепции фитнес клуба. Занятость: -полная Обязанности: Встреча и приветствие гостей/клиентов клуба, создание дружелюбной и комфортной атмосферы Приём и обработка входящих и исходящих звонков Информирование и консультирование клиентов о предстоящих мероприятиях, новинках и дополнительных услугах клуба Работа с обратной связью клиентов, обработка жалоб и предложений Работа в 1С Фитнес: ведение карточек клиентов, расписание тренировок, фиксация посещений и продаж Работа в Google Таблицах для простого анализа данных по клиентам: отчёты, учёт посещений, статистика по дополнительным услугам Требования: - Опрятный и приветливый вид- Развитые коммуникативные навыки, грамотная речь- Уверенный пользователь ПК- Нацеленность на результат Условия: - Сменный график работы: 2/2, плавающие выходные, работа в 4х разных сменах (6.00-15.00, 11.00-20.00, 14.00-23.00) - оплачиваемое такси для утренних смен(с 6:00) - работа в уникальном для российского рынка фитнес-клубе -бесплатное посещение групповых тренировок- занятия йогой, танцами, CrossFit и др. - в здании фитнес клуба имеется столовая - частичная компенсация питания - наш офис - БЦ Крылатские Холмы. Корпоративный (бесплатный) транспорт от станции м. Крылатское до офиса (10-15 минут). Ключевые навыки и компетенции: Высокая клиентоориентированность и внимание к деталям Умение строить доверительные и тёплые отношения с клиентами Навыки дополнительных продаж (массаж, аренда шкафчиков, солярий и др.) Активная коммуникация, умение понятно и интересно рассказать о клубных услугах и преимуществах Организованность, аккуратность, ответственность при работе с CRM и таблицами Личные качества: Дружелюбие и позитивное настроение Проактивность, желание развивать продажи и улучшать клиентский опыт Умение работать в команде и под контролем руководителя