Мы развиваем продукт «Гид выходного дня» — это ИИ агент, который помогает пользователям планировать путешествия по России. Ищем Customer Journey Expert, который будет развивать клиентский опыт взаимодействия с ИИ-агентом и улучшать ключевые продуктовые метрики. Обязанности Построение и развитие Customer Journey Map (CJM) для продукта Анализ пользовательских сценариев взаимодействия с ИИ-агентом и выявление точек роста Анализ обратной связи пользователей Формирование бизнес-требований и продуктового бэклога, постановка задач командам разработки Анализ продуктовых метрик и развитие продукта на основе Data-driven подхода Запуск и анализ A/B-тестов и пилотов Подготовка аналитических материалов и презентаций по развитию продукта Взаимодействие с командой разработки разработки, маркетинга, аналитики, внешних контрагентов Требования Опыт работы от 3 лет в ролях: CJE / Product Manager / Product Analyst / Business Analyst Опыт развития цифровых продуктов или сервисов Опыт работы с продуктовой аналитикой и метриками Опыт формирования требований и взаимодействия с командами разработки Понимание возможностей ИИ в пользовательских сервисах Сильные коммуникативные навыки и системное аналитическое мышление Высшее образование (экономика, IT, менеджмент или аналитика) Будет плюсом: опыт работы с ИИ-ассистентами, чат-ботами опыт работы в travel-tech, финтех или digital-сервисах
Похожие вакансии