Обязанности:
Команда крупного платежного сервиса находится в поисках Team Lead (account management) со знанием испанского языка. Что предстоит делать: Управлять командой аккаунт-менеджеров (от 2 человек): постановка задач, контроль KPI, развитие и мотивация. Обеспечивать высокий уровень сервиса для партнеров и развивать текущую клиентскую базу (без холодных продаж). Помогать команде увеличивать показатели партнеров и масштабировать их результаты. Выстраивать процессы внутри команды: выбирать и внедрять инструменты работы. Готовить регулярную аналитику по работе команды (результаты, загрузка, качество сервиса). Погрузиться в продукт и процессы на старте (через практическую работу) и предложить улучшения. Участвовать в найме и развитии команды. Кого мы ищем: Профессионала с опытом управления командой аккаунт-менеджеров / клиентского сервиса / B2B от 2–3 лет. С пониманием специфики работы с партнерами и развития клиентской базы. Специалиста готового работать в быстром темпе и брать на себя ответственность за результат команды. Важен hands-on подход: готовность погружаться в процессы и работать “в поле”, а не только управлять, уметь выстраивать процессы в условиях неопределенности. Со знанием испанского языка не ниже уровня B2. Что предлагаем: Работа в офисе в Москве (м. Калужская и м. Технопарк). Уровень заработной платы готовы обсуждать с кандидатом. График работы 5/2, гибкое начало рабочего дня (с 08.30 до 10.00), рабочий день 8,5 часов (полчаса на обед). 28 дней отпуска + 4 days off. Готовые бесплатные обеды в офисе.Похожие вакансии
Руководитель группы аккаунт-менеджеров (со знанием французского языка)
От 250 000 руб.
Москва. Станции метро: Калужская
Топассистент
Руководитель команды аккаунт-менеджеров со знанием арабского языка
От 250 000 руб.
Москва. Станции метро: Калужская
Топассистент
Руководитель команды аккаунт-менеджеров (Team Lead) со знанием арабского языка
От 250 000 руб.
Москва. Станции метро: Калужская
Топассистент