Менеджер объекта (клининг, гостиница)

В аутсорсинговую компанию требуется менеджер объекта на клининг(гостиница)Важно: Рассмотрим кандидатов ТОЛЬКО с опытом работы в клининговых компаниях в должности "Менеджера объекта" или в аналогичной должности, от 1 года! Обязательные требования: Опыт работы в аутстаффинге / клининге / гостиничном бизнесе; Опыт управления персоналом от 20 человек; Навыки работы с табелями и графиками; Стрессоустойчивость и высокая скорость принятия решений. Дополнительные требования: Опыт работы именно с гостиницами; Понимание стандартов housekeeping; Опыт запуска объекта с нуля. Личные качества: Ответственность; Жесткость в управлении + гибкость в коммуникации; Ориентация на результат; Клиентоориентированность; Умение работать в режиме многозадачности. Обязанности: - Обеспечение бесперебойной работы персонала на объекте (гостиница), выполнение договорных обязательств перед Заказчиком, контроль качества услуг и удержание клиента. Управление персоналом на объекте: Организация выхода сотрудников (горничные, хаусмены, прачки и др.); Контроль дисциплины, графиков (5/2, сменные); Адаптация новых сотрудников; Решение конфликтных ситуаций. Взаимодействие с Заказчиком (гостиницей): Ежедневная коммуникация с представителями гостиницы; Оперативное закрытие заявок по персоналу; Контроль качества работы персонала; Сбор обратной связи. Контроль операционных процессов: Ведение табелей учета рабочего времени; Контроль выхода/невыхода сотрудников; Обеспечение замены персонала; Контроль соблюдения стандартов гостиницы. Документооборот и отчетность: Формирование отчетов (ежедневных/еженедельных); Передача данных в бухгалтерию/расчетный отдел; Контроль подписания актов. Удержание и развитие объекта: Повышение уровня сервиса; Предотвращение жалоб Выявление дополнительных потребностей Заказчика Участие в увеличении объемов KPI (ключевые показатели эффективности): % закрытия заявок (не менее 95%); Уровень текучести персонала; Количество замен/срывов смен; Удовлетворенность Заказчика; Своевременность отчетности; Отсутствие штрафов/претензий. Условия: Работа в Москве (ВДНХ, отель "Космос",работа на территории гостиницы); Официальное трудоустройство по ТК РФ; График: 5/2 (возможны выходы в выходные при необходимости); Связь и компенсации; Оплата: Фиксированный оклад 120000 рублей + KPI; Дружная команда профессионалов; Зарплата без задержек.