Обязанности:
Группа Компаний Гринфлоу приглашает присоединиться к нашей команде Руководителя отдела бронирования для работы в головном офисе в г. Москве Мы осуществляем строительство и последующее управление гостиницами и термальными комплексами. Чем предстоит заниматься: Руководство отделом бронирования в структуре коммерческого департамента, контроль качества выполненных задач; Применять мотивационные схемы при оценке работы сотрудников; Предоставлять клиентам и партнерам устную и письменную информацию о размещении и продаже номеров, владеть полной информацией об отеле, быть готовым ответить на любой запрос и удовлетворить потребности клиента; Осуществлять ежедневный мониторинг изменения цен конкурентов; Осуществлять ежедневный мониторинг количества звонков в отделе (принятые, непринятые); Еженедельно готовить Revenue отчет совместно с консультантом по управлению доходами; Ежедневно мониторить отзывы клиентов и проводить работу с замечаниями; Контролировать качество звонков в отделе; Внедрять рекомендации по управлению доходами и стратегии ценообразования по управлению доходами и утвержденные руководством компании; Выполнять планы и достигать поставленные задачи, согласованные Консультантом по управлению доходами, Коммерческим директором и руководством компании; Разрабатывать и внедрять необходимые стандарты и SOPы, обучать сотрудников и контролировать выполнение стандартов; Обеспечивать бесперебойную работу отдела; Предоставлять статистические данные из АСУ (Логус) коммерческому директору и консультанту по управлению доходами для подготовки к еженедельным собраниям по управлению доходами (revenue meetings): обновление, анализ и предоставление заинтересованным сотрудникам на регулярной основе следующей информации: а) рейтинг конкурентов (включая показатели по загрузке, средней цене и RevPAR); 6) динамика бронирования номеров, окно бронирования, распределение доходов по категориям номеров и другим признакам за определенные периоды; в) статистика по каналам и сегментам Принимать активное участие в составлении доходной части бюджета (прогнозирование тарифов) Что для нас важно: Опыт работы в должности "Руководитель отдела бронирования" или "Старший менеджер отдела бронирования" Высшее образование (преимущественно профильное) Опыт управления коллективом от 2-х человек Умение работать на достижение результата Опыт подбора кандидатов в отдел бронирования Присоединившись к нам, Вы получите: Официальное трудоустройство Достойный уровень оплаты. График 5/2 , выходные и праздники дома. Профессиональное развитие и возможность карьерного роста Возможность отдыха по льготным тарифам в отелях сети ГринфлоуПохожие вакансии
Специалист отдела бронирования
До 65 000 руб.
Москва. Станции метро: Крылатское, Молодежная, Мнёвники, Терехово
SkyPoint
Специалист отдела бронирования
Договорная
Москва. Станции метро: Крылатское, Молодежная, Мнёвники, Терехово
Турплатформа
Специалист отдела бронирования
Договорная
Москва. Станции метро: Крылатское, Молодежная, Мнёвники, Терехово
Отель ПАЛЬМИРА БИЗНЕС КЛУБ
От 55 000 руб.
Москва. Станции метро: Крылатское, Молодежная, Мнёвники, Терехово
Маринс Групп Москва
Администратор отдела бронирования
От 64 000 до 68 000 руб.
Москва. Станции метро: Крылатское, Молодежная, Мнёвники, Терехово
Отель Вега Измайлово
От 63 000 руб.
Москва. Станции метро: Крылатское, Молодежная, Мнёвники, Терехово
Русско-Американская торговая компания