У нас есть собственная линейка товаров для здоровья и красоты и партнерская программа по их продвижению. Мы обеспечиваем полный цикл создания и развития своих офферов, начиная от разработки продуктовой и маркетинговой концепций, и заканчивая обработкой заявок собственным call-центром и доставкой товаров клиентам. Обязанности: Плановая прослушка звонков по чек-листу на соответствие регламенту + назначение предупреждений/штрафов; Обратная связь по запросам от Супервайзеров (оценить конкретный этап); Работа с клиентскими претензиями; Тематический аудит по заданиям (целевые проверки, сфокусированные на конкретных аспектах работы). Требования: Свободное владение немецким языком; Опыт работы в контроле качества - от 1 года; Знание этапов продаж; Умение анализировать, прогнозировать и корректировать показатели; Организованность и готовность работать в режиме многозадачности. Условия: Удаленная работа; Заработная плата состоит из двух частей: фиксированный оклад + KPI; График работы обсуждается индивидуально, возможны варианты; Приятная и комфортная атмосфера, дружный коллектив; У нас есть готовые чек-листы, бесплатное обучение для новых и текущих сотрудников отдела телефонных продаж.
Похожие вакансии
Менеджер-консультант Call-центра со знанием немецкого языка
От 70 000 до 140 000 руб.
Москва
Контакт Перфоманс