Обязанности:
Команда по работе с компаниями среднего бизнеса одного из ведущих банков России ищет клиентского менеджера, который будет развивать отношения на всех этапах жизни клиента в банке и иметь высокий уровень экспертизы в корпоративных продуктах, а также поддерживать, развивать и помогать клиентам в решении их вопросов, оказывая качественный уровень сервиса. Задачи ведущего клиентского менеджера поддержание и развитие партнерских отношений с клиентами всех отраслей экономики; влияние на формирование нового подхода к продажам, основанного на построении стратегии долгосрочных отношений с клиентами, а также улучшение и создание новых продуктов вместе с ними; поддержка и развитие комплексного подхода к продвижению продуктов; продажа продуктов всей линейки CIB с фокусом на безрисковые продукты, транзакционный бизнес, банковские гарантии и хеджирование; поддержание тесной партнёрской коммуникации с коллегами из кросс-функциональных команд CIB с целью улучшения продуктов и процессов; отслеживание и контроль показателей доходности клиентского портфеля и индивидуальных целевых показателей; работа с аналитическими отчетами и документами, поиск узких мест и предложение решений по работе с ними. Ведущий клиентский менеджер в банке имеет опыт работы в банке в сфере обслуживания и финансирования корпоративных клиентов от 3-х лет; обладает навыками продаж кредитных и некредитных продуктов; имеет опыт участия в проектах, связанный с поиском улучшений продуктов и/или решений для корпоративных клиентов; обладает знаниями финансового анализа. Дополнительные навыки, которые будут преимуществом опыт привлечения корпоративных клиентов на обслуживание и финансирование; знание продуктовой методологии: вовлечение в продуктовую разработку, опыт тестирования новых функций и гипотез, организация/участие в исследованиях клиентского опыта; вовлечение в проектную деятельность по улучшению/оптимизации бизнес-процессов, инициация, защита и реализация идей по изменениям; базовые или продвинутые навыки использования нейросетей и чат-ботов для оптимизации работы с клиентами и автоматизации рутинных процессов. Бенефиты для сотрудников минимум формализма и бюрократии: никаких «летучек», «планёрок», «служебок» и прочих архаизмов. Прямое общение с руководителями любого уровня, высокоэффективная структура принятия решений; высокий уровень автономности и свободы: вы сами вырабатываете стратегию работы с клиентом, главная цель: долгосрочное и эффективное сотрудничество; высокая цифровизация продуктов и процессов (онлайн открытие счетов, простые процедуры тарификации, наличие продуктовых команд по всем направлениям, экспресс-гарантии, хеджирование, интеграционные решения); вовлечение в продуктовую разработку и бизнес аналитику: внедрение изменений в продуктовую линейку на основании клиентского опыта; ежегодная индексация заработной платы при достижении целей; забота о сотрудниках - расширенное ДМС, включая стоматологию и страхование от несчастных случаев, гибридный формат работы, дополнительный отпуск, программы благополучия, различные программы обучения.Похожие вакансии
Клиентский менеджер по работе с клиентами среднего и крупного бизнеса
От 200 000 до 230 000 руб.
Москва
Коммерческий Международный Профильный Банк (Акционерное общество)